26 декабря я обнаружил два сертификата Hilton, полученных на аукционе. Заметив, что срок их действия истекает 30 декабря, я сразу же решил рассмотреть этот отель. Связавшись с ними, я подтвердил, что они принимают сертификаты «Друзья Hilton», и успешно забронировал номер. По прибытии меня ждала неудовлетворительная регистрация. Произошло серьезное недоразумение относительно моего бронирования и предъявленных мной сертификатов. Мужчина, обслуживавший меня, казалось, не был знаком с сертификатами и сначала заявил, что у меня нет бронирования. Затем он противоречил сам себе, подтвердив наличие бронирования, но утверждая, что мой способ оплаты был неверным, несмотря на мои разъяснения о том, что сертификаты представляют собой предоплаченные средства, и подтверждение их действительности до моего приезда. Его предложение отойти в сторону, пока он свяжется с менеджером, было весьма неприятным. Кроме того, его информация о парковке была противоречивой: сначала он назвал 14 долларов, затем изменил цену на 7 долларов. Чувствуя себя подавленным, я решил воспользоваться общественной парковкой рядом с гостиницей, которая стоила 5 долларов в день. Я немного успокоился, прежде чем вернуться в отель. Примерно через час я наконец смог зарегистрироваться. Мне сообщили, что мне нужно будет вернуться утром, чтобы повторить процедуру регистрации и переделать ключ от номера. Моя просьба сделать это немедленно была отклонена, и мне сказали, что эта процедура необходима для второго дня пребывания. Мне выделили номер в задней части отеля. В коридорах был старый ковролин с резким запахом и видимыми попытками удалить пятна. Придя в номер, я начал получать текстовые сообщения и звонки с ресепшена с вопросами о том, доволен ли я своим пребыванием, которое только что началось. Кроме того, я заметил, что все указатели с местоположением льдогенераторов были неточными.
Когда я вернулся, чтобы повторно зарегистрироваться для более длительного пребывания, менеджер Робин сообщила мне, что мои ранее поданные формы были признаны недействительными. Она заявила, что для продолжения моего пребывания потребуется дополнительная оплата в размере более 500 долларов за две ночи. Я выразил свое глубокое разочарование и негодование, поскольку не ожидал такого поворота событий, учитывая мои ожидания спокойного отдыха. Время, потраченное на решение этой проблемы, к сожалению, затмило все удовольствие от моей поездки.
Ситуация становилась все более напряженной, что вынудило меня покинуть отель. Я прямо попросил администрацию не списывать деньги с моей кредитной карты, но мне сообщили, что попытка уже была предпринята. Мое негодование усилилось, когда я обнаружил, что система не работает, что и стало фактической причиной сбоя обработки сертификата. Несмотря на это, менеджер Робин имела наглость попросить меня вернуться. Я отказался, так как был уже почти дома, после чего она предложила мне бесплатное проживание на один день после моих двухдневных мучений. Я советую быть осторожным с этим заведением, поскольку внешний вид вестибюля может вводить в заблуждение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вернулся, чтобы повторно зарегистрироваться для более длительного пребывания, менеджер Робин сообщила мне, что мои ранее поданные формы были признаны недействительными. Она заявила, что для продолжения моего пребывания потребуется дополнительная оплата в размере более 500 долларов за две ночи. Я выразил свое глубокое разочарование и негодование, поскольку не ожидал такого поворота событий, учитывая мои ожидания спокойного отдыха. Время, потраченное на решение этой проблемы, к сожалению, затмило все удовольствие от моей поездки.
Ситуация становилась все более напряженной, что вынудило меня покинуть отель. Я прямо попросил администрацию не списывать деньги с моей кредитной карты, но мне сообщили, что попытка уже была предпринята. Мое негодование усилилось, когда я обнаружил, что система не работает, что и стало фактической причиной сбоя обработки сертификата. Несмотря на это, менеджер Робин имела наглость попросить меня вернуться. Я отказался, так как был уже почти дома, после чего она предложила мне бесплатное проживание на один день после моих двухдневных мучений. Я советую быть осторожным с этим заведением, поскольку внешний вид вестибюля может вводить в заблуждение.