Отзыв об отеле Panama Hotel and Suites 2*

Этот отель скрывает мошенничество — будьте осторожны, прежде чем рассматривать возможность остановиться здесь!
Мы категорически не рекомендуем этот отель ни при каких обстоятельствах. Мы забронировали номер накануне вечером, но из-за проблем с доступом для людей с ограниченными возможностями, а также пищевого отравления, мы не смогли проехать 4 часа, чтобы добраться сюда. На следующее утро мы не смогли приехать в забронированный номер. Мы звонили два часа, пытаясь отменить бронирование, и нам неоднократно отказывали. Каждый раз, когда мы просили отменить бронирование, они бросали трубку, и нам приходилось начинать все сначала. На их странице в Facebook есть похожий отзыв от человека, который сказал, что с него взяли плату за несколько ночей за отмену, хотя по правилам списана плата за одну ночь. Мы не смогли найти никого, с кем можно было бы поговорить вразумительно или хотя бы немного вежливо, нас просто загнали в водоворот ада с этими людьми. В конце концов, я плакала, потому что мы никуда не могли продвинуться, только все более и более грубые люди. Мы будем консультироваться с юристом, так как они буквально отказали в каких-либо льготах или помощи из-за проблем, связанных с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), и даже бросили трубку, заявив, что им все равно, связано это с ADA или нет.
Сотрудники, принимавшие звонки, обращались со мной оскорбительно, игнорировали нас на каждом звонке, бросали трубку на каждом звонке, и даже когда мы умоляли о помощи, никто не хотел помочь и все равно отказывался!
С тех пор мне так и не удалось решить этот вопрос с этим отелем. Более того, недавно я получил счет от их Flex Pay, который каким-то образом связан с их отелем. У них есть какое-то соглашение с Flex Pay, которое называется Upgrade — хищническая компания, которая взимает с вас непомерные суммы денег авансом, то есть начисляет хищнические проценты!
И вот что интересно: я написала владелице по её просьбе, но она ни разу не ответила.
Flex Pay предложил нам план рассрочки, но не сообщил, какой будет процентный платеж или что-либо подобное.
И вот, спустя 4 недели, выясняется, что соглашение отеля Panama с Flex Pay заключено с Upgrade, и Upgrade взяла с нас вдвое больше стоимости номера в отеле! ДВОЙНОЙ РАЗМЕР!
МЕНЯ БУКВАЛЬНО ОБМАНУЛИ ДО НЕВЕРОЯТНОГО РАЗУМА, И Я НЕ ЗНАЮ, КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, КРОМЕ КУРСА ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА В КАЛИФОРНИИ.
ВЛАДЕЛЕЦ НЕ ОТВЕТИЛ, И, ПО-ВИДИМОМУ, ЭТО НИКОГДА НЕ ИСПРАВИТСЯ, ТАК ЧТО НАДЕЮСЬ, ЧТО СМОЖЕТ ИЗБАВИТЬ ВАС ОТ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫ ЗДЕСЬ ТРАТИЛИ НИ КОПЕЙКИ.