Отзыв об отеле North Bay Inn 2*

В ЭТОМ ОТЕЛЕ ПОВСЮДУ КЛОПЫ***
Я остановилась в отеле North Bay Inn в Сан-Рафаэле после операции, и это был один из худших опытов проживания в моей жизни.
Через несколько дней после заселения меня начали кусать насекомые, и в итоге я обнаружила в номере множество клопов, что было подтверждено фото — и видеодоказательствами. Это создало небезопасную и крайне стрессовую обстановку, особенно в период восстановления после двух операций и ограниченной подвижности.
Я сообщила о проблеме администрации, ожидая разумного решения. Вместо этого я столкнулась с отказом, обвинениями и неадекватным предложением минимального частичного возврата средств только в случае, если я соглашусь подписать отказ от претензий. Это потребовало бы от меня немедленно переехать, понести дополнительные расходы и взять на себя бремя обработки всех моих вещей — и всё это во время моего восстановления.
Ещё более тревожно то, что после того, как меня наконец переселили в другой номер, я обнаружила ещё одного клопа вскоре после заселения в новый номер и показала это администрации в режиме реального времени. Это вызвало серьезные опасения, что проблема не ограничивалась одной комнатой.
Ситуация не была урегулирована с должным уровнем заботы и ответственности, ожидаемым от элементарного вопроса здоровья и безопасности. В связи с серьезностью ситуации и отсутствием надлежащего решения, этот вопрос был передан на рассмотрение соответствующим инстанциям.
Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает возможность остановиться здесь, тщательно все обдумать. Ни один гость — особенно тот, кто восстанавливается после операции — не должен сталкиваться с подобными условиями.