Отзыв об отеле Great Wolf Lodge Manteca 3*

Я сейчас в отеле, мы приехали сюда вчера 11/15 на день рождения моей дочери. Когда я бронировал номер по телефону, мне предложили праздничный пакет, включающий торт и пиццу, в номере должна была быть 1 кровать размера «king-size» и двухъярусная кровать. Когда мы приехали, парковки не было, я поездил, чтобы найти ее, я позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли у тех, кто остается на ночь, выделенная парковка? Но нет, она сказала, чтобы я припарковался в Costco и дошел до отеля пешком! Это безумие. В общем, мы зашли, погуляли, место хорошее, да, там очень многолюдно… Я понимаю, что это выходные. Мы наконец добрались до номера, и мое удивление, никаких двухъярусных кроватей, никаких проблем, я спустился вниз, чтобы попросить торт, они сказали мне забрать его в кафе-мороженом, но, как оказалось, мой пакет был 1 шарик мороженого, без торта и без пиццы! Я только что купил торт за 30 долларов, и женщина даже не хотела мне его продавать! Позже тем же вечером мы пришли в ресторан, но никто не сказал, что нужно бронировать столик. Я заказал столик на 8 вечера, было 8:30, и никто меня не предупредил. Я пошёл в ресторан, и там ждали ещё двое. Девушка сказала: «А, да, дайте подумать…» Серьёзно?. Сотрудники ресторана выглядели расстроенными. Девушка, которая ждала, сказала, что никто не предупредил их о бронировании, и она ждала с 6 вечера. Ужасное обслуживание и общение. Нам должны были сообщить об этом в холле, когда мы будем заселяться. Наконец-то нам достался столик, и мы заказали еду – неплохую, но, да, очень дорогущую. Всё очень дорогое. Не думаю, что когда-нибудь вернусь.