Отзыв об отеле Best Western Plus Executive Inn & Suites 2*

Мы с отцом приехали из Арканзаса в Мантеку, потому что моя тетя (его сестра) находилась в хосписе. Это было очень тяжелое время для нашей семьи. По прибытии нам пришлось заплатить 30 долларов за раннее заселение, чего мне никогда не приходилось делать ни в одном другом отеле. Когда мы вошли в номер, он не убирался и не проветривался неизвестно сколько времени. Он был ужасно грязный. В ванной была черная плесень. Я сходил в лобби и поговорил с мужчиной о состоянии номера. Он сказал, что сразу же пришлет кого-нибудь, но никто не пришел. Мы выбрали этот отель из-за его расположения, так как он был недалеко от дома престарелых, а также домов моей семьи. Мы потратили более 700 долларов за 4 ночи, с нами была собака, поэтому за нее пришлось доплатить еще 30 долларов за ночь. В «зоне для животных», если это можно так назвать, повсюду было разбитое стекло. Не говоря уже о шприцах на парковке и нежелательном потоке наркоманов, постоянно толпящихся на парковке. Я снова обратилась к администрации, но безрезультатно. Несколько недель спустя, когда ситуация стабилизировалась, я снова обратилась за окончательным счетом. При проверке выяснилось, что с нас взяли лишние деньги за собаку. Они быстро вернули деньги, но если бы я не перепроверила, они бы этого не сделали. После нескольких электронных писем туда и обратно администрация так и не решила проблему. Я больше никогда здесь не остановлюсь, лучше остановлюсь в мотеле 6. По крайней мере, размещение с животными бесплатное, а номера чистые. Очень разочарована. Если бы я могла поставить ползвезды, я бы это сделала.