ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЕЙ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Я забронировал номер в Green Tree Inn в Пасадене, Калифорния, на 6 человек (я, моя жена и наши 4 ребенка), что отель подтвердил сообщением и во время регистрации. Несмотря на это, в полночь администрация попыталась выгнать нас, заявив, что номер рассчитан только на 4 человек, оставив нашу семью с 4 маленькими детьми без возможности куда-либо пойти.
Мы решили остаться, но не было дополнительных кроватей, которые можно было бы арендовать, как было обещано при бронировании, и мне пришлось спать НА ПОЛУ с детьми в ту ночь.
На следующее утро я попытался вежливо решить проблему на стойке регистрации, но там была только одна сотрудница, которая сказала, что ничего не может сделать. Она позвонила менеджеру, Лейкеле Татум, которая вместо того, чтобы помочь, снова попыталась нас выгнать и пригрозила, сказав, что если мы останемся, нам придется заплатить за собаку-поводыря, даже после того, как я объяснила, что взимание платы за собаку-поводыря НЕЗАКОННО в соответствии с законом Калифорнии и федеральным законом ADA.
Менеджер был крайне груб, непрофессионален и неуважителен, обращаясь с нашей семьей с полным пренебрежением. Номер также был грязным и в ужасном состоянии, как показано на фотографиях, которые я здесь разместила.
В тот же день я встретила на парковке еще две семьи, которые столкнулись с точно такими же проблемами, также жалуясь на руководство отеля и на то, как плохо с ними обращались.
Этот отель был настоящим кошмаром для моей семьи. Они не соблюдают бронирования, не соблюдают закон и не уважают людей.
НЕ останавливайтесь здесь. Если вы цените свою семью, свое благополучие и свое достоинство, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в Green Tree Inn в Пасадене, Калифорния, на 6 человек (я, моя жена и наши 4 ребенка), что отель подтвердил сообщением и во время регистрации. Несмотря на это, в полночь администрация попыталась выгнать нас, заявив, что номер рассчитан только на 4 человек, оставив нашу семью с 4 маленькими детьми без возможности куда-либо пойти.
Мы решили остаться, но не было дополнительных кроватей, которые можно было бы арендовать, как было обещано при бронировании, и мне пришлось спать НА ПОЛУ с детьми в ту ночь.
На следующее утро я попытался вежливо решить проблему на стойке регистрации, но там была только одна сотрудница, которая сказала, что ничего не может сделать. Она позвонила менеджеру, Лейкеле Татум, которая вместо того, чтобы помочь, снова попыталась нас выгнать и пригрозила, сказав, что если мы останемся, нам придется заплатить за собаку-поводыря, даже после того, как я объяснила, что взимание платы за собаку-поводыря НЕЗАКОННО в соответствии с законом Калифорнии и федеральным законом ADA.
Менеджер был крайне груб, непрофессионален и неуважителен, обращаясь с нашей семьей с полным пренебрежением. Номер также был грязным и в ужасном состоянии, как показано на фотографиях, которые я здесь разместила.
В тот же день я встретила на парковке еще две семьи, которые столкнулись с точно такими же проблемами, также жалуясь на руководство отеля и на то, как плохо с ними обращались.
Этот отель был настоящим кошмаром для моей семьи. Они не соблюдают бронирования, не соблюдают закон и не уважают людей.
НЕ останавливайтесь здесь. Если вы цените свою семью, свое благополучие и свое достоинство, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого места.