Отзыв об отеле La Casa Inn 2*

Мы с женой забронировали номер для некурящих с кроватью размера «king-size» на 2 ночи, прибытие 28 сентября 24 года. Мы использовали баллы United Airlines Rewards и дополнительные 120 долларов США за пребывание.
Когда мы прибыли около полудня после 5-часовой поездки, зная, что были там раньше, чем регистрация, мы заметили, что парковка была «захудалой», а бассейн был пуст! Я все же зашел и спросил о раннем заселении. Я ждал около 3 минут, пока кто-то вообще появился в вестибюле за пластиковым окном. Скорее всего, это был человек, который управлял этим местом или владел им. Короче говоря, он сказал, что у него еще ничего не готово. Я упомянул, что в пятницу утром, когда было около 24 квартир, было удивительно, что в четверг они были полны и ничего не было в наличии. Я спросил, поскольку бассейн был пуст, и это была одна из причин, по которой мы забронировали номер там, он мог бы, по крайней мере, сделать исключение. Никакого интереса! Из-за его отношения и того, как выглядело жилье, я все равно потерял интерес к пребыванию и сказал, что хочу отменить бронирование. Он сказал, что это нормально. Я сказал хорошо. Затем он сказал, что мне нужно позвонить в отдел вознаграждений «Юнайтед», поскольку он не может отменить его сам. Я вышел и пошел к машине. Моя жена сказала, что, увидев состояние парковки и гуляющих вокруг людей, она НЕ останется там. Я провел около 25 минут в машине, пытаясь дозвониться до «Юнайтед», и несколько раз бегал вокруг, но мне удалось дозвониться. Он подошел к машине и показал, что у него есть комната, которую мы можем осмотреть. Я отмахнулся от него, так как разговаривал по телефону. Я говорю, где находилась комната, и люди, приходящие и уходящие из этого места, пока я сидел по телефону и даже не хотел идти осматривать комнату. Наконец, «Юнайтед» сказал, что отменит бронирование, но я потеряю очки. Я сказал: «Хорошо, оставьте их, но, поскольку они рекламировали такую ​​недвижимость, я разберусь с ними позже, и что, возможно, для них было бы неплохо проверить, с какими партнерами они ведут дела, и что я позвоню им, как только они вернутся домой». Мы поехали в Embassy Suite, и это было самое лучшее решение, которое мы могли принять. Чистые помещения и территория, бассейн и спа, которые были открыты, прием менеджеров и т. Д. Сегодня мы поговорим с United и, если понадобится, закроем с ними нашу 38-летнюю кредитную карту… речь идет об основной сумме, а не о баллах. В будущем мы никогда не заезжем даже на участок ла каса. ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ… качество, чистота и соблюдение слова – это прежде всего. Человек там должен это понимать. Остерегайтесь La Casa Inn! Могу сказать, что вас предупредили.