Отзыв об отеле Motel 6 Monterey Park 2*

У меня никогда не было такого ужасного опыта в Motel 6. Приехал вчера вечером, забронировав номер через Priceline. На ресепшене заявили, что я в списке DNR (отказ от бронирования). Я сказал, что это невозможно, так как я никогда раньше не был в этом месте и останавливался в Motel 6 на прошлой неделе в другом городе. Затем он сказал, что может перебронировать номер почти вдвое дороже, и что мне придется обращаться в Priceline за возвратом первоначального платежа. В этот момент я начал подозревать обман, потому что не имело смысла, чтобы он вообще смог перебронировать меня, если я был в списке DNR. Когда я спросил причину, он сказал, что DNR поступил от Priceline. Я позвонил в Priceline, и они сказали, что у них даже нет списка DNR. Когда я попытался попросить сотрудника на ресепшене объяснить агенту Priceline, что он видит, он отказался говорить и сказал, что им придется позвонить ему напрямую. Когда агент Priceline вернулся, чтобы поговорить со мной, ему рассказали совершенно другую историю о технической проблеме, из-за которой бронирование не прошло. Я попросил агента попробовать перебронировать, что он и сделал, но на ресепшене по-прежнему не отвечали на звонки. Я вернулся, чтобы спросить у него, что происходит, по громкой связи с агентом Priceline. Затем он солгал, сказав, что, согласно информации, полученной от Priceline, он должен был внести меня в список лиц, не имеющих права на проживание в их отеле, и я даже не смог получить номер по более высокой цене. Пока я ждал ответа от корпоративной службы из машины, припаркованной перед отелем, он позвонил в полицию, сказав, что я ему угрожаю и жду, когда он выйдет, чтобы причинить ему вред. Полиция даже не поверила мне и сказала, что их уже вызывали в подобные ситуации в этом отеле. Он отказался показать им видеозапись нашего общения или момент, когда я якобы ему угрожал, поэтому они просто попросили меня покинуть территорию отеля. Пока я ждал, я видел, как подобная ситуация произошла с другим чернокожим мужчиной, который решил просто оплатить новый счет и попытаться получить возврат денег. Я останавливался во многих отелях Motel 6 по всей стране и никогда раньше не сталкивался с подобными проблемами. Не знаю, является ли эта практика способом обмана людей и вымогательства денег, или это форма расовой дискриминации. В любом случае, я буду добиваться решения этого вопроса на самом высоком уровне. Держитесь подальше от них, как от чумы.