Я путешествую по миру уже 25 лет, но никогда не сталкивался с таким грубым и хамским отношением со стороны персонала отеля, как в отеле Royal Palace Westwood. В 8 утра меня, жену и детей вырвали из сна громким и настойчивым стуком в дверь (да, именно таким, как стучит полиция в фильмах, когда стучит в двери преступников). Когда я приоткрыл дверь, то увидел агрессивного незнакомца, который обезумел и громко кричал через весь коридор отеля, пытаясь сказать мне (я даже не успел открыть рот), что я неправильно припарковал машину вечером и что мне нужно убрать ее в течение одной минуты. Кроме того, мне следует ожидать, что с меня возьмут 200 долларов за неправильную парковку. На мгновение я задумался, кто впустил этого незнакомца в отель и дал им адрес моего номера. Я тут же оделся и побежал на ресепшен, чтобы разобраться с персоналом отеля. Представьте себе мое удивление, когда оказалось, что администратором был тот самый человек, который только что в истерике ломился в мою дверь! Да, он был сотрудником этого отеля.
В отеле очень тесная парковка (тема, которая много раз обсуждалась в отзывах). Накануне вечером, после нескольких неудачных попыток втиснуться в такое пространство, сотрудники соседнего ресторана сжалились надо мной, подошли ко мне и предложили помощь, предложив припарковаться рядом с их зданием. К сожалению, как позже выяснилось, это место было зарезервировано для местного врача. На следующий день, в тот роковой день, когда я переставлял машину после ссоры, устроенной сотрудником отеля, я поговорил с врачом, и она сказала, что ничего серьезного не произошло и что ей удалось без проблем припарковаться на другом месте.
Возникает вопрос, почему персонал отеля повел себя так позорно? Добавлю, что слова «извините» от сотрудников я не услышал. Напоследок хотелось бы отметить, что по вечерам прямо возле отеля можно увидеть много бездомных и других странно себя ведущих людей, что существенно снижает ощущение безопасности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле очень тесная парковка (тема, которая много раз обсуждалась в отзывах). Накануне вечером, после нескольких неудачных попыток втиснуться в такое пространство, сотрудники соседнего ресторана сжалились надо мной, подошли ко мне и предложили помощь, предложив припарковаться рядом с их зданием. К сожалению, как позже выяснилось, это место было зарезервировано для местного врача. На следующий день, в тот роковой день, когда я переставлял машину после ссоры, устроенной сотрудником отеля, я поговорил с врачом, и она сказала, что ничего серьезного не произошло и что ей удалось без проблем припарковаться на другом месте.
Возникает вопрос, почему персонал отеля повел себя так позорно? Добавлю, что слова «извините» от сотрудников я не услышал. Напоследок хотелось бы отметить, что по вечерам прямо возле отеля можно увидеть много бездомных и других странно себя ведущих людей, что существенно снижает ощущение безопасности.