Отзыв об отеле Venice Beach Hostel 3*

Сам хостел был потрясающим… для меня это совершенно новый опыт! Я сняла отдельную комнату. Она была чистой, с ванной и даже мини-кухней. Проблема заключалась в моей безопасности. Я вышла из здания примерно в 23:45 и оказалась запертой снаружи, так как система не работала. К счастью, сотрудник еще работал и впустил меня, сказав, что такое часто случается посреди ночи, и другим гостям приходится спать на пляже, потому что с 2:00 до 8:00 нет персонала. Он сказал, что это потому, что владельцу 80 лет, а менеджер не хочет чинить систему, потому что она старая. Я сказала, что мне страшно. Была середина ночи. Я заверила его, что больше не буду выходить. У меня есть собака-поводырь, и ей нужно было в туалет, так как я рано уснула. Я проснулась посреди ночи. Я очень поблагодарила его за то, что он меня впустил, но посчитала это очень непрофессиональным. Он рассказывал мне такие вещи о своей команде. Я была благодарна, что он впустил меня обратно, но я считаю, что такие вещи должны оставаться внутри компании. Я сообщила об этом менеджеру, но считаю, что персонал должен работать как команда. Мне показалось странным, что подобное уже случалось с гостями раньше, и что им приходилось спать на пляже. Если они за это платят, это для меня невероятно. Я просто благодарна, что, будучи женщиной, путешествующей в одиночку, я смогла вернуться и что это не повторилось позже. Я заплатила более 140 долларов за ночь, и я очень благодарна, что написала электронное письмо, и надеюсь, что владелец его получит и что-то предпримет, чтобы система заработала. Безопасность должна быть на первом месте. В остальном заведение было прекрасным, даже лучше, чем большинство отелей, в которых я останавливалась во время своего путешествия по стране. И весь персонал, включая менеджера, был очень дружелюбным. Это было очень чистое заведение, и в целом я бы остановилась там снова, если когда-нибудь вернусь в Венис-Бич.
Элана.