Отзыв об отеле The Pierside Santa Monica 4*

Не останавливайтесь здесь.
Меня постоянно удивляет, как некоторые отели с действительно исключительным расположением могут работать с такими плохо оборудованными номерами и таким пренебрежением к самому элементарному элементу гостеприимства: качественному сну.
Я остановился всего на одну ночь. Как только я вошел в номер, я заметил чрезвычайно громкий и постоянный шум. Я выключил кондиционер, отключил мини-бар и исключил все возможные источники — только чтобы понять, что шум исходил из самого воздуховода кондиционера. После четырехчасовой поездки я был измотан. У меня не было другого выбора, кроме как попытаться заснуть, несмотря на шум.
Я проснулся в 5:00 утра, едва поспав четыре часа.
Трудно понять, как отель может оправдывать завышенные цены, предоставляя услуги, которые делают полноценный отдых невозможным. Еще труднее понять, как они сочли себя вправе взимать дополнительную плату в размере 45 долларов за «дополнительные услуги» за проживание, которое почти полностью состояло из прослушивания механического шума.
Когда я спросил на ресепшене, что именно включает в себя этот сбор, мне не дали никакого вразумительного объяснения. Взимать плату за дополнительные услуги за пребывание, отмеченное усталостью и дискомфортом, не только неоправданно — это, честно говоря, возмутительно.
Отели, которые торгуют исключительно местоположением, пренебрегая комфортом, акустикой и базовым качеством номеров, не предлагают гостеприимства. Они просто пользуются путешественниками.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и намного ниже любых стандартов, которые могли бы оправдать их цены.