Отзыв об отеле Holiday Inn Express West Los Angeles by IHG 3*

Не могу достаточно рассказать о своих впечатлениях от одной ночи в Holiday Inn Express West LA! С момента регистрации с очень милой и доброй Ребекой до момента выезда с не менее добрым Луисом, и всё, что было между ними. К сожалению, я не могу поднять больше 10 фунтов (4, 5 кг) и очень переживала, что не смогу донести сумку из машины до номера. Ребека и её доброта были для меня настоящим благословением, она сказала, что не волнуйся, они могут мне помочь. Затем Тито с его доброй улыбкой и приятным поведением пришёл и помог мне донести то, что у меня было в машине, даже убедившись, что я положил сумку на багажное отделение в номере, чтобы мне не пришлось нагибаться или поднимать её. Как человек, которому раньше не приходилось об этом беспокоиться, а теперь, к сожалению, приходится, это значило для меня ВСЁ! Они все (Ребека, Тито и Луис) ни разу не дали мне почувствовать, что я их выставляю или что я прошу слишком многого, что было таким благословением. Затем Ребека и Тито прислали мне милейшую корзинку с пожеланием скорейшего выздоровления и снова сделали мой день. Но никто из них не знал, что у меня был длинный, очень тяжёлый и эмоциональный день, и их доброта, исключительное обслуживание клиентов и то, как они делали всё возможное и невозможное, СЛУЧИЛИСЬ ДЛЯ МЕНЯ ВСЁ ПЕРЕМЕННОЕ. Я НИКОГДА ЭТОГО НЕ ЗАБУДУ! Я никогда не смогу выразить им свою благодарность. Нам нужно больше людей, которые действительно заботятся о клиентах и ​​о мире в целом! На следующее утро я волновался, как я погружу свой багаж в машину, и позвонил на стойку регистрации, где меня встретил нежный голос. Я всё ему объяснил, сказал, что мне нужна помощь, если он не против. Он сказал, что он один на стойке, но если я подожду пару минут, он найдёт кого-нибудь, кто поможет, и будет рядом, чтобы помочь мне. Луис снова ни разу не дал мне почувствовать, что я его чем-то вывел из себя или что я ему надоедаю, и он полностью изменил моё утро. Мне посчастливилось останавливаться в отелях очень высокого класса, и в этом отеле не только замечательный персонал, но и чистые номера, очень удобная кровать, и это был феноменальный опыт, гораздо лучше, чем в некоторых отелях более высокого класса, в которых я бывал раньше! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Лос-Анджелесе, и главная причина — Ребека, Тито и Луис! Спасибо вам за ваш замечательный персонал и за прекрасную, ухоженную территорию!