Отзыв об отеле The Portofino Hotel & Marina, a Noble House Hotel 4*

Mindie C

10/10
EnglishРусский
Великолепный опыт свадебных выходных в Portofino Hotel and Marina.
Мой сын выбрал Portofino Hotel and Marina для проведения своей свадьбы. Более 90% наших гостей приехали со всего мира на свадьбу. Поэтому нам нужен был процент свободных номеров в Portofino Hotel and Marina. Акира Старкс была нашим координатором номеров и работала с нами почти год, следя за тем, чтобы все было идеально. Акира всегда была отзывчивой, общительной, и мы всегда чувствовали, что находимся в надежных руках. Она регулярно отправляла обновления семье невесты и нашей, и у нас никогда не возникало проблем. Акира всегда делала все возможное, включая добавление номеров в последнюю минуту. Самым удивительным клиентским опытом от Акиры было то, что мы позвонили ей, чтобы задать вопрос о том, где нам следует хранить некоторые вещи для свадьбы. Мы были на пути в Лос-Анджелес, и я случайно ввел даты бронирования на день позже, чем мы приезжали. Акира сразу же взялась за дело, нашла нам номер, который был великолепен, и встретила нас на стойке регистрации, когда мы приехали. Акира — настоящая жемчужина, и ее гордость за свою работу и ее выдающуюся трудовую этику следует похвалить!
Отель Portofino Hotel and Marina — великолепный объект. Номера красиво оформлены, удобства дополнительные по сравнению с другими объектами, и он расположен на прекрасном участке пляжа. Нам очень понравился вид на океан, и мы проводили все свободное время на балконе. Мы были приятно удивлены, получив прекрасную бутылку вина после окончания свадьбы,
Наши свадебные выходные были безупречны благодаря отличной помощи, которую мы получили от всего персонала отеля Portofino Hotel and Marina. Обслуживание клиентов было первоклассным. Мак и Юрали из парковщика, которые помогали нам несколько раз в день переносить свадебные принадлежности из нашей машины в наш номер и обратно. Они всегда старались изо всех сил помочь нам загрузить и выгрузить вещи и совершили много поездок в наш номер. Мы так ценим их дружелюбие, внимательность и отличное отношение. Нам оказали исключительную помощь Грег или Крейг и Тиммери на стойке регистрации. От их приветствия утром, чтобы узнать, как у всех дела, до вопросов, до приветствия по возвращении, было очень приятно. Команда стойки регистрации не только отлично позаботилась о наших гостях, они также встретили каждого с приветственным пакетом, что является большой работой! Грег убедился, что мы знаем, кто еще не получил пакет, и держал нас в курсе гостей, которые зарегистрировались. Опять же, это было намного лучше и превзошло все наши ожидания.
У нас была возможность встретиться с Дрю, генеральным менеджером, и сказать ему, как мы счастливы. Дрю, я благодарю тебя за руководство и управление таким прекрасным отелем и командой.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.