Это худший опыт, который я когда-либо имел с отелем. Мое мнение о персонале неоднозначное; некоторые были сердечными, другие были невнимательными, непрофессиональными, пренебрежительными и грубыми.
Я останавливался здесь на пять ночей и столкнулся с рядом проблем. Во-первых, Wi-Fi/Интернет работал неправильно. Хотя мне удалось подключиться к сети, любое открытое мной окно браузера возвращало ошибку «нет соединения». Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они предположили, что я, вероятно, находился вне зоны действия сигнала Wi-Fi. Однако, как уже говорилось, проблема не в силе сигнала; Мне удалось подключиться к их сети. Проблема была в самом интернет-соединении. Я рекомендовал сотрудникам перезагрузить модем и маршрутизатор, но неясно, предприняли ли они какие-либо попытки выполнить этот запрос.
У меня также были проблемы с фитнес-центром. Беговая дорожка в учреждении не работает. Остальное оборудование я не пробовал, но отметил его состояние. Все очень устарело, и я не удивлюсь, если другие тренажеры в спортзале тоже будут работать со сбоями.
Моей самой большой жалобой был шум. Я был на третьем этаже в комнате, выходящей окнами на парковку. Каждую ночь был постоянный шум из соседних номеров, а также с парковки и улицы. Возможно, из-за разницы в часовых поясах соседние гости каждое утро вставали в 4 утра и громко разговаривали; это было очень разрушительно. Я попросил стойку регистрации устранить шум, но это не принесло никакой пользы. Из-за нескольких ночей беспорядочного сна я чувствовал себя более напряженным и уставшим после предполагаемого «отпуска», чем при обычных обстоятельствах.
Чтобы ответить на мои жалобы на шум и отсутствие подключения к Интернету, сотрудники отеля предложили мне сменить номер. Они также сообщили мне, что гости, вызвавшие нарушение, выехали и что дальнейшего шума ожидать не следует, но — если бы я все еще так хотел — я мог бы поменять номер за дополнительную плату. Предполагая, что надоедливые гости ушли, я решил не менять комнату; к сожалению, громкие разговоры, крики и другие помехи засчитывались. Более того, я взял с собой свои устройства в другие помещения отеля (например, в зал для завтрака, во внутренний дворик и т. д. ) и так и не смог успешно подключиться к Интернету.
Все это означает, что я не могу рекомендовать этот отель меньше. Это дорого, обслуживание плохое, а многие базовые удобства либо отсутствуют, либо не функционируют должным образом. Более того, персонал невероятно безразличен к проблемам гостей, а в общении груб и немногословен. Оставайтесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь на пять ночей и столкнулся с рядом проблем. Во-первых, Wi-Fi/Интернет работал неправильно. Хотя мне удалось подключиться к сети, любое открытое мной окно браузера возвращало ошибку «нет соединения». Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они предположили, что я, вероятно, находился вне зоны действия сигнала Wi-Fi. Однако, как уже говорилось, проблема не в силе сигнала; Мне удалось подключиться к их сети. Проблема была в самом интернет-соединении. Я рекомендовал сотрудникам перезагрузить модем и маршрутизатор, но неясно, предприняли ли они какие-либо попытки выполнить этот запрос.
У меня также были проблемы с фитнес-центром. Беговая дорожка в учреждении не работает. Остальное оборудование я не пробовал, но отметил его состояние. Все очень устарело, и я не удивлюсь, если другие тренажеры в спортзале тоже будут работать со сбоями.
Моей самой большой жалобой был шум. Я был на третьем этаже в комнате, выходящей окнами на парковку. Каждую ночь был постоянный шум из соседних номеров, а также с парковки и улицы. Возможно, из-за разницы в часовых поясах соседние гости каждое утро вставали в 4 утра и громко разговаривали; это было очень разрушительно. Я попросил стойку регистрации устранить шум, но это не принесло никакой пользы. Из-за нескольких ночей беспорядочного сна я чувствовал себя более напряженным и уставшим после предполагаемого «отпуска», чем при обычных обстоятельствах.
Чтобы ответить на мои жалобы на шум и отсутствие подключения к Интернету, сотрудники отеля предложили мне сменить номер. Они также сообщили мне, что гости, вызвавшие нарушение, выехали и что дальнейшего шума ожидать не следует, но — если бы я все еще так хотел — я мог бы поменять номер за дополнительную плату. Предполагая, что надоедливые гости ушли, я решил не менять комнату; к сожалению, громкие разговоры, крики и другие помехи засчитывались. Более того, я взял с собой свои устройства в другие помещения отеля (например, в зал для завтрака, во внутренний дворик и т. д. ) и так и не смог успешно подключиться к Интернету.
Все это означает, что я не могу рекомендовать этот отель меньше. Это дорого, обслуживание плохое, а многие базовые удобства либо отсутствуют, либо не функционируют должным образом. Более того, персонал невероятно безразличен к проблемам гостей, а в общении груб и немногословен. Оставайтесь в другом месте.