Наш опыт проживания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим.
Мы забронировали три номера на пятницу, 1 августа 2025 года, и как только мы вышли из лифта на втором этаже, мы почувствовали сильный запах плесени. Он был достаточно сильным, чтобы вызывать беспокойство, но когда мы вошли в наш номер (номер 222), он стал просто невыносимым.
Мы пытались проветрить номер, но это не помогло. После ужина и возвращения запах усилился ещё сильнее. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Пока я разговаривала с сотрудниками стойки регистрации, мой муж обнаружил стоячую воду, протекающую из стены нашего номера. Мы также заметили мягкий участок стены и то, что выглядело как замененная половица — явные признаки того, что отель знает о продолжающемся повреждении номера водой, но всё равно решил сдать его в аренду.
Что ещё хуже, у нашего 9-летнего сына астма, и пока мы были в номере, у него начали обостряться симптомы астмы. Если бы мы не обнаружили повреждения от воды и не решили уехать, всё могло бы обернуться куда более серьёзной проблемой.
В итоге нам пришлось искать новый отель в 22:00 — ненужная и стрессовая ситуация, которой можно было бы избежать, если бы номер был в хорошем состоянии или его бы не сдали. Однако это отдалило нас от семьи, которая решила остаться, поскольку их номера были «не такими уж плохими», а количество номеров в отелях поблизости было ограничено. Но я могу лишь предположить, что если в этом номере есть плесень, то, вероятно, она есть и во всём отеле.
Мы напрямую связались с отелем и руководством Hilton по этому поводу. Пока эта проблема не будет решена, мы не можем рекомендовать это место. Фотографии не передают всей полноты картины, не говоря уже о том, что чистота в этом отеле просто ужасная. Мы и представить себе не могли, что чистота — это лишь малая часть наших проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали три номера на пятницу, 1 августа 2025 года, и как только мы вышли из лифта на втором этаже, мы почувствовали сильный запах плесени. Он был достаточно сильным, чтобы вызывать беспокойство, но когда мы вошли в наш номер (номер 222), он стал просто невыносимым.
Мы пытались проветрить номер, но это не помогло. После ужина и возвращения запах усилился ещё сильнее. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Пока я разговаривала с сотрудниками стойки регистрации, мой муж обнаружил стоячую воду, протекающую из стены нашего номера. Мы также заметили мягкий участок стены и то, что выглядело как замененная половица — явные признаки того, что отель знает о продолжающемся повреждении номера водой, но всё равно решил сдать его в аренду.
Что ещё хуже, у нашего 9-летнего сына астма, и пока мы были в номере, у него начали обостряться симптомы астмы. Если бы мы не обнаружили повреждения от воды и не решили уехать, всё могло бы обернуться куда более серьёзной проблемой.
В итоге нам пришлось искать новый отель в 22:00 — ненужная и стрессовая ситуация, которой можно было бы избежать, если бы номер был в хорошем состоянии или его бы не сдали. Однако это отдалило нас от семьи, которая решила остаться, поскольку их номера были «не такими уж плохими», а количество номеров в отелях поблизости было ограничено. Но я могу лишь предположить, что если в этом номере есть плесень, то, вероятно, она есть и во всём отеле.
Мы напрямую связались с отелем и руководством Hilton по этому поводу. Пока эта проблема не будет решена, мы не можем рекомендовать это место. Фотографии не передают всей полноты картины, не говоря уже о том, что чистота в этом отеле просто ужасная. Мы и представить себе не могли, что чистота — это лишь малая часть наших проблем.