Отзыв об отеле Grandview Inn 2*

Номер и расположение были отличными. Персонал отеля не подготовил для нас номер по прибытии и поместил нас в номер поменьше, но все же взял с нас плату за номер. Я поговорил с персоналом о том, чтобы на следующий день остаться в той же комнате, так как у нас был двухлетний ребенок с рюкзаком, звуковым аппаратом, вентилятором и т. Д. Все было настроено, и мы пошли за продуктами (много вещей, которые можно перевезти с малышом). На буксире). Мы предлагали переместить комнату, но хотели бы оставить ту же комнату, если это возможно. Я не знал, что перед выездом мне нужно было получить новое предложение по новой цене. Когда мне выставили счет за номер на мою кредитную карту, я позвонил в отель, чтобы обсудить это. Они сказали, что ничего не могут сделать, потому что я не запрашивал новое ценовое предложение на другой номер. Честно говоря, я крайне разочарован отсутствием гибкости, чтобы справиться с ситуацией, ведь мы даже не виноваты в том, что номер не был готов по прибытии. Они сказали, что 15 дней — это слишком далеко, чтобы что-либо предпринять, и обвинение остается в силе. Нам не предоставили ранний заезд, на самом деле мы добрались до отеля только после 17:00, так что мы не приехали очень рано. Мне действительно очень понравилось наше пребывание, так что это было невероятно неприятно. Перед выездом убедитесь, что вы получили правильный счет, независимо от того, насколько вы спешите в аэропорт и путешествуете с детьми! Если вы измените что-либо во время бронирования, вам придется получить новую выписку, потому что с меня взяли завышенную сумму на несколько сотен долларов, и они не будут корректировать никакие платежи, внесенные после завершения выезда.