Отзыв об отеле Mariachi Plaza Hotel 2*

Плюсы: единственный плюс этого места — хороший интернет. Ну и после скандала деньги нам вернули.
Минусы: их очень и очень много. Начну по-порядку:
1. Бронировала на booking. Com за месяц до поездки. Забронировала номер-студио с гостиным уголком, мини-кухней, обеденным столом и чайником. Фотографии номера на сайте были красивые. По приезду оказалось, что фотографии, представленные на booking. Com НЕ соответствуют действительности: номер в другом — соседнем здании, которое больше похоже на заброшенную скотобойню, кругом грязь, в номере кроме кровати, холодильника, микроволновки и телевизора нет ничего. Обещанного гостиного уголка, мини-кухни нет, нет даже стола, стульев и чайника. Нет даже корзины для мусора и зеркала. В дыре в стене, которая выполняет роль шкафа, нет вешалок. 1 подушка на 2 человек! Кровать маленькая, никак не размера king-size, как в описании номера на сайте.
2. Кондиционера нет! В номере очень жарко. Есть очень грязный вентилятор, который еле работает.
3. Полнейшая антисанитария и грязь по всему отелю. Номер, в который нас заселили, был очень очень грязный. Пол не мытый, на полу крошки от еды. Окна серые, почти черные, одно окно сломано — не открывается. Окна не мыли наверное с момента постройки здания.
4. Полотенца принесли не стиранные и грязные. После нашего замечания поменяли.
5. По всему зданию стоит перманентный запах травы. Публика в отеле такая, что оставлять вещи в номере страшно. Обкуренные, пьяные, многие ходят босиком по этой грязи, одна нетрезвая женщина долго ломилась к нам в номер и кричала что-то на неизвестном нам языке, по английски она не говорила, чуть не сломала нам дверь. Она ошиблась номером, но объяснять ей было бесполезно. По коридору ходил ребенок 2-3 лет босиком, полностью голый, без нижнего белья, обкаканный, весь перепачканный фекалиями, его родители спали в номере поперек кровати, они были то ли пьяные, то ли обкуренные в хлам.
6. Туалеты и душевые на этаже. Очень грязные, их не моют, в них валяется мусор, бычки и сломанная пластиковая посуда. На стене, на крючке висят чьи-то забытые грязные трусы, на полу валялись использованные женские тампоны. Унитазы испачканы в моче, пол в туалетах в моче.
7. Район не благополучный, на улице много бездомных, грязно, шумно. Хотя до центра близко.
8. Самый ужас оказался, что постельное белье нам при заселении не поменяли и оставили грязное от предыдущих жильцов. Мы сразу не проверили, не ожидали, что надо проверять, пошли покушать и когда вернулись в 9 РМ, посмотрели и увидели, что постельное белье грязное и его не меняли. Стали искать менеджера Фреда. А в 9 PM никого из персонала нет! Все закрыто. Ресепшн работает с 11 до 18.30 и все.
9. Персонал отеля. Сотруднику ресепшн (Фред? ) наплевать на гостей. Он не носит маску и ходит по отелю без маски. Он живет в соседнем отеле, но, когда мы в 9 PM звонили ему и говорили, что нас поселили в номер, где не поменяли постель после предыдущих жильцов и мы не можем на ней спать, он даже не вышел из здания и сказал, что его рабочий день закончен, нам сейчас ничем не могут помочь, а поменяют постель только утром (ничего, что утром мы уезжаем). И ничего, что постель серая, в каплях мочи, крови — спать на такой противно и небезопасно. После скандала он предложил нам отдать 50% утром в 9.00 или 100%, если уедем сейчас, но деньги он вернет только завтра, то есть за ними надо приезжать, сейчас он отдать не может (он был в соседнем здании и ему до нас дойти 1 минута! ). Мы объяснили ему, что мы туристы и без машины, нам надо брать такси и специально ехать на след день к нему за деньгами — такси туда-обратно из другого отеля за деньгами будет нам стоить дороже. Но Фреду все равно на гостей, или так или никак. Решили остаться до утра. Фред пообещал, что в 9 утра он будет на месте и вернет нам деньги. Пришлось снять грязное постельное белье, застелить матрас полотенцами и так и спали на полотенцах без пододеяльника.
10. Фред обещал, что придет в 9 утра. Ровно в 9.00 мы стояли с вещами на ресепшн, но никого не было. Муж пошел искать Фреда, ему подсказали, что он живет в номере в соседнем отеле, муж постучал к нему в дверь, на что Фред очень невежливо и агрессивно сказал, что он придет только в 11: «вы должны уважать мой труд», после чего он резко перестал понимать наш английский.
11. Фред пришел в 10.30 и отдал 100%.
Хочу предостеречь всех, что думает остановиться в этом отеле — обходите стороной это место. Мы с мужем путешественники со стажем, объехали почти всю Европу, много раз были в Сша, видели разные отели и мотели, но это худшее место, в которое я видела в своей жизни. Первоначально, увидев приличные фотографии и хороший рейтинг на booking. Com (на момент моего бронирования 7, 0) я забронировала на неделю, но в этом отеле не хочется находиться и 5 минут.
Я хочу предостеречь тех, кто думает остановиться в этом отеле. Лос-Анджелес прекрасный красивый город, не портите себе отдых в нем проживанием в этом жутком клоповнике.