Отзыв об отеле Hotel Normandie 3*

Хотите подвергнуться расовой дискриминации и остановиться в отеле, где пахнет мочой и не работает кондиционер? Посетите отель Normandie LA!
Хочу начать с того, чтобы избегать нецензурных выражений, чтобы вы восприняли мой отзыв всерьез и не посчитали его жалобой в стиле «Карен». Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливалась за последний год (более 20 поездок в 2025 году). Мы с партнером просто не могли поверить, как этот отель получил 4 звезды. У нас был ужасный опыт на Новый год, и я хочу подробно описать проблемы, чтобы вы приняли взвешенное решение:
— Коридоры буквально пахнут мочой. Сегодня я разговаривала с менеджером, и он сказал, что это распространенная жалоба, и что это из-за «исторической» древесины здания.
— Кондиционер не работал, и это произошло в дни, когда Лос-Анджелес пострадал от сильного ливня. Я поговорила с персоналом, но никто не подошел помочь.
— Телевизор не работал, никакой помощи от персонала. Пришлось подключить ноутбук к розетке.
-Невероятно громкий шум от строительства (видео прилагается).
-Меня попросили предъявить удостоверение личности при оформлении гостевого пропуска в спортзал, а затем сказали прийти позже, ДАЖЕ ПОСЛЕ того, как я предъявил удостоверение.
Мы хотели поговорить с менеджером в пятницу, 2 января, но, видимо, его, Адама, не было до понедельника, 5 января. Сотрудники сказали, что передадут ему мои данные, и он перезвонит. Я поговорил с ним сегодня в 14:20. Он предоставил мне бесплатную парковку на 80 долларов и сказал, что это все, что он может сделать. Его ответы:
-Запах мочи: распространенная жалоба и характерна для территории.
-Кондиционер и телевизор: без комментариев, сотрудники «должны были» уйти.
-Просьба предъявить удостоверение личности для пропуска в спортзал: он признал, что ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ политикой для гостей (но, наверное, это нормально, что это случилось со мной? ).
-Невероятно громкий шум: даже не потрудился посмотреть видео, прежде чем сказать: «Все, что я могу сделать, это предоставить бесплатную парковку». Отбросив все мелочи и обиды, посмотрите это видео и действительно задайте себе вопрос, является ли "бесплатная парковка" приемлемым ответом на это.
Так что, если вы, как и я, человек с темным цветом кожи и хотите остановиться в отеле, где персонал считает, что вам там не место, хотите жить в номере, пахнущем мочой, и мучиться с кондиционером во время грозы, то отель Normandie — это то, что вам нужно. Если нет, и, возможно, вам не нравится, когда вас оценивают по внешности, поблизости есть много других отелей, которые вам стоит попробовать.