Отзыв об отеле Legend Hotel Hollywood 2*

Если бы я мог поставить нулевую звезду, я бы это сделал. Не делайте предварительный заказ и даже не получайте услугу, чтобы остаться там. У нас было оформлено бронирование 20 июля 2024 года, поэтому оно уже было оплачено через Expedia. Когда мы приехали, парень в офисе пытался взять с нас 200 за бронирование и еще 300, и он даже не сказал почему, тем более что оно уже было оплачено, сначала он отнесся с пониманием и сказал, что обработает возмещение, если мы свяжемся с Expedia, что мы и сделали, затем он начал злиться и сказал Expedia, что не вернет нам возмещение, он разозлился еще больше и начал угрожать вызвать полицию и заставить нас выгнать из отель, и мы говорим о том, что даже не смогли заселиться, когда у нас уже было забронировано за 2 недели до даты прибытия, прямо сейчас, через 2 месяца, я позвонил в отель по поводу возврата денег (разговаривал с сотрудником-мужчиной с акцент) Я пытался попросить поговорить с менеджером, но парень на стойке регистрации разозлился, подошел с таким отношением по телефону и сказал мне (нет, вы можете поговорить со мной), а затем продолжил вешать трубку. Обслуживание клиентов настолько плохое, что они угрожают клиентам как мусор. Если вы не хотите терять свои деньги или время, особенно приехав из другого штата, не тратьте зря время, и если вы хотите во всем разобраться, просто позвоните по номеру офиса и спросите менеджера, вы сразу узнаете отношение и проблемы, которые у них есть с самого начала. Уже только с этим вы поймете, где вы остановились, кроме того, парковки нет, с вас возьмут плату за парковочное место, но при этом отдадут парковку кому-то другому. И заставят вас припарковаться в 10 минутах ходьбы, а потом деньги вам не вернут (и в довершение я записал разговор, который у меня был с этим господином о том, как он начал со мной обращаться, называя нас ментами и пиная нас выгнали из объекта, хотя у нас уже забронировано бронирование, не оставайтесь здесь, вы испортите свое время и время отдыха.