Отзыв об отеле Kasa Sunset Los Angeles 3*

Будьте осторожны при покупке. Это странный отель-призрак, в котором нет стойки регистрации, и ВСЁ управляется удаленно с помощью текстовых сообщений. Единственный персонал, с которым я столкнулся, — это два парня, которые, судя по всему, просто ходят с iPad. У меня остались очень негативные впечатления, и я выехал раньше времени.
В 16:00, когда я заселялся, я получил сообщение о том, что предыдущий гость оставил мой номер в очень плохом состоянии, и что меня переселяют в другой номер. В сообщении был код доступа и номер комнаты. Мне пришлось парковаться (55 долларов за ночь, плюс 250 долларов за ночь за номер), и я задел машину на очень крутом пандусе, ведущем на небольшую подземную парковку. Парковка работает по принципу «кто первый, тот и занимает», то есть вам не гарантировано место, даже если вы платите за парковку.
Отсутствие стойки регистрации или персонала создавало ощущение пустоты и дискомфорта в отеле. Я не видел ни одного гостя или сотрудника, пока не поднялся в свой номер и не обнаружил горничную, моющую пол. Я была в замешательстве, думала, меня хотя бы переселят в подготовленный номер. Она сказала, что мой номер будет готов через 10 минут, было уже 4:30, и я была очень расстроена, но сказала «хорошо» и спустилась в «лобби» (два стула перед лифтом), чтобы подождать.
Двое упомянутых выше парней, бродивших с iPad, вышли из лифта и, казалось, удивились, увидев меня. Они спросили, знаю ли я о своем новом номере. Я сказала, что жду уборки. Оказывается, сообщение было о моем старом номере. Я так и не получила SMS с новым кодом доступа и информацией о новом номере. Меня отвели в мой новый номер и впустили с помощью основного кода, потому что мой код доступа не работал. В конце концов, они прислали новый код доступа уже после того, как я вошла.
Вот что самое интересное — после всех этих проблем и недоразумений они сказали, что я должна освободить новый номер к 11 утра и *вернуться в номер, который я забронировала изначально! * Я же останавливалась всего на две ночи, это показалось мне абсурдным. Сотрудник упомянул, что в старом номере нужно было перекрасить стены, значит ли это, что я должен был спать с мокрой краской? Я не стал выяснять. Номер был внешне неплохим, но все материалы были дешевыми, а на кухне не хватало продуктов. Я приехал на закате, и первое, что я заметил, это грязные окна, покрытые грязью и разводами, которые испортили прекрасный золотой час. Кровать, в частности, была ужасной: дешевый матрас со скрипучим пластиковым чехлом и дешевые простыни, которые сильно пахли химикатами. Я отменил бронирование на вторую ночь и выехал раньше, потому что не собирался менять номер. Это абсолютно не соответствует уровню 3-звездочного отеля (нет еды, нет бара, нет бассейна, нет стойки регистрации, нет персонала, готового помочь, нет охраны), и я чувствую себя немного обманутым сотнями 5-звездочных отзывов. Отличное расположение не компенсировало высокую цену за такой странный, отстраненный от дел опыт.