Отзыв об отеле Beverly Inn 2*

Это был печальный опыт. Вероятно, это была одна из ЕДИНСТВЕННЫХ комнат, которые хотя бы наполовину приличны. Остальные номера — мусор. Недавно произошла новая смена руководства этого мотеля. Итак… надеюсь, они начнут РАБОТАТЬ и УЛУЧШАТЬ этот отель. Женщина по имени «Джи» была здесь бывшим менеджером. Она была груба. Люди всегда жаловались на нее. С этим новым менеджером по имени «Нил» вроде все в порядке. Мне не нравится еще один «новый» сотрудник по имени «Вилли», он показался мне грубым. И нуждается в обучении тому, как УВАЖИТЕЛЬНО относиться к клиентам. Есть еще один член руководства по имени «Джен». Кажется, она «в порядке». Но мне не нравится, что мне приходилось несколько раз возвращаться к стойке регистрации, чтобы сказать им, чтобы они сменили мой номер, и все потому, что некоторые номера не обновлены, и всегда есть что-то, что нужно починить или отремонтировать. В каждой комнате. И мне не нравится, что «Джен» начала капризничать и ловить плохое отношение, когда мне приходилось постоянно возвращаться и просить, чтобы меня перевели в номер получше. Эти люди не понимают, что *ЛЮДИ ТРАТЯТ НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ* ЗДЕСЬ, и ОЖИДАЮТ, что ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВОЗВРАТ ИМ за с трудом заработанные ДЕНЬГИ, которые они платят за эти комнаты. Мне не понравилось плохое отношение и угрюмое нетерпение, которое я начал ощущать как со стороны «Вилли», так и со стороны «Джен», поскольку я попросил, чтобы меня разместили получше за ДЕНЕГ, которые я заплатил. Эти люди с радостью возьмут ваши деньги и взамен окажут вам услугу по вывозу мусора. Мне это не нравится. И считаю это крайне оскорбительным. «Вилли» сказал: «Это не 5-звездочный отель…» ЭТО для меня не имеет значения. Дело в том, что люди тратят свои с трудом заработанные *деньги* на комнату здесь. Большинство людей понимают, что это не 5-звездочный отель… и не просят многого. Но люди все еще ожидают «достойного» уровня обслуживания, когда они платят свои тяжелые заработанные деньги за обслуживание. Делай лучше. Не ведите себя угрюмо. Размещайте ПЛАТЯЩЕГО КЛИЕНТА в разумных пределах. Это не значит, что вы делаете им одолжение… КЛИЕНТ ПЛАТИТ ВАМ ДЕНЬГИ! Так что они делают вам, как бизнесу, одолжение. ПОМНИТЕ об этом. ПЛАТЯЩИЙ КЛИЕНТ — ЕДИНСТВЕННЫЙ способ выжить и получить зарплату. Будьте вдумательны об этой правде. Ремонт в этом объекте недвижимости уже давно назрел. Вы оскорбляете людей, когда просите их заплатить более 100 долларов за номер, а взамен даете им мусор за обслуживание. И новому управлению недвижимостью СЕРЬЕЗНО нужно поработать над улучшением своих навыков обслуживания клиентов. Делай лучше. Обслуживание клиентов в этом месте ОЧЕНЬ плохое. Мой совет (если вы решили остаться здесь) — сначала прийдите и проверьте свою комнату, прежде чем согласоваться оставаться в ней. Сходите и проверьте кондиционер (убедитесь, что он работает), проверьте насадку для душа (убедитесь, что он работает), проверьте, хорошо ли работает телевизор с пультом, проверьте дверные ручки, проверьте туалет (и убедитесь, что BASIC работает), прежде чем согласиться. Остановиться в ЛЮБОЙ из этих комнат. *** В номере 217 (и в задней части помещения) также ПЛОХОЙ прием Wi-Fi. *** Если выбранный вами номер не очень хороший? Вернитесь к стойке регистрации и заставьте вас переселить вас в другую комнату ИЛИ верните деньги. Период. В этом районе есть и другие мотели/отели получше, которые будут ЧИТАТЬ ВАС, УВАЖАТЬ ВАС, а также УВАЖАТЬ тот факт, что вы платите им свои кровно заработанные ДЕНЬГИ, чтобы помочь им продолжать бизнес. Персоналу этого отеля нравится постоянно иметь «плохое настроение», и они не заботятся о своих клиентах. И это НЕ ок.