Отзыв об отеле The Live Hotel 3*

Недавно мы останавливались в этом отеле почти неделю. Когда мы первоначально забронировали номер, мне сказали, что у нас бесплатный завтрак, что мы можем прогуляться по центру Голливуда (12 минут ходьбы), без залога. Когда мы приехали, с нас взяли залог (что, я думаю, было нормально), и парень на стойке регистрации заявил, что парковка будет снята из залога. Что ж, это неправда, они взяли с нас залог и парковку за все дни, пока мы там были, и до центра Голливуда тоже нельзя дойти пешком. Когда на следующее утро после прибытия я пошел спросить на стойке регистрации о расходах, у нее было невозмутимое лицо, ни улыбки, ни доброго утра, ничего, и она заявила: «Мы взимаем плату за парковку и вносим депозит отдельно». Затем я спрашиваю ее о завтраке, она спрашивает номер моей комнаты и говорит: «О, в вашей комнате нет бесплатного завтрака». Я дал ей знать, что мне сказали, что это было с завтраком, но снова просто посмотрел на меня с невозмутимым выражением лица: «Нет, извини, нет, позволь мне, что я ничего не могу сделать». Затем в какой-то момент я спустился вниз, чтобы попросить туалетную бумагу, и она была там, она дала мне только 1 рулон, как на самом деле для 4 человек. Их персонал на стойке регистрации ужасен и нуждается в большем опыте обслуживания клиентов. Ну, те, которые там работали во время нашего 6-дневного пребывания. Уборщики действительно очень приятные, дружелюбные, они приветствуют вас, когда видят, просто отличное обслуживание клиентов (только горничные). В нашей комнате было чисто каждый день. О, и я не могу забыть, что в отеле есть мини-ресторан Тома Тома. Сотрудники там тоже очень хорошие.