Отзыв об отеле The O Hotel, Trademark Collection by Wyndham 3*

Nancy P

4/10
English ➜ Русский
Заселился 24.08.2026 на одну ночь. Я выбрал этот отель в первую очередь из-за его удобного расположения, а фотографии и отзывы изначально создали у меня впечатление, что это будет неплохой вариант.
Сначала мне предоставили номер 300, но, к сожалению, в номере был очень сильный и неприятный запах плесени или затхлости. Стены выглядели грязными, номер выглядел обветшалым, а кондиционер едва дул холодным воздухом.
Затем меня переселили в номер 302, но, к сожалению, я столкнулся с практически теми же проблемами. Снова был сильный запах, номер выглядел плохо ухоженным, а кондиционер недостаточно охлаждал.
В конце концов меня переселили в номер 500, который был, безусловно, лучшим из трех. Запах был значительно меньше, и, к счастью, кондиционер работал исправно. Однако необходимость перебрать три разных номера, прежде чем найти более-менее комфортный, была крайне неприятной.
Также хочу отметить, что, будучи участником программы Wyndham Diamond, я получил номер King в качестве бесплатного повышения категории. Если эти номера считаются улучшенными, я могу только представить, в каком состоянии находятся стандартные номера.
За почти 200 долларов за ночь в будний день я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты, обслуживания и общего комфорта. На мой взгляд, состояние первых двух номеров просто не оправдывает эту цену.
Я ценю, что персонал в итоге переселил меня в номер получше, но в целом это пребывание было разочаровывающим и не соответствовало уровню обслуживания, которого я ожидал как участник программы Wyndham Diamond.
Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно, особенно к постоянным запахам, проблемам с чистотой и неэффективной системе кондиционирования воздуха. У отеля есть значительные возможности для улучшения, и решение этих проблем значительно улучшит качество пребывания гостей, которое они ожидают и за которое платят.

Цена номера от 46 400 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.