Отзыв об отеле Hilton Checkers Los Angeles 4*

C.

2/10
English ➜ Русский
У входа в отель нас встретили два неряшливо одетых сотрудника в синих футболках, которые загораживали вход. Первое впечатление было не очень хорошим. К сожалению, это не гостеприимный отель. Женщина, которая нас регистрировала и представилась менеджером, но не носила бейджика отеля, так что это мог быть кто угодно, была на грани грубости, поскольку хотела добиться своего во всем, что я просил. При регистрации она сосредоточилась на получении залога в 100 долларов на кредитную карту, который, как мне сказали, был нужен для их безопасности, если я испорчу номер, чего я никогда бы не сделал, и я не уверен, что 100 долларов для них что-то значат. Я дал им деньги, но они отказались выдать мне квитанцию ​​об оплате. В номере, даже перед телевизором, висят предупреждающие знаки о чаевых, курении в номере и штрафе в 300 долларов за курение. Мы не курим, но они легко могли бы сказать, что вы курили. Как уже говорилось выше, лично я посчитал женщину, которая меня регистрировала, почти грубой и неприветливой. В отеле было очень тихо, и мы не видели много других гостей. Насколько я понимаю, этот номер используется гостями круизных лайнеров.
Сам номер был очень устаревшим, и большая часть мебели была повреждена. Телевизор был большим, LG. Качество изображения было хорошим.
Кондиционер работал отлично, как и Wi-Fi.
Много розеток и USB-портов по обе стороны кровати, но электричество то появлялось, то исчезало, и мой телефон постоянно отключался от розетки.
Я не потратил свои бонусы Hilton Diamond My Way в размере 36 долларов, так как не был уверен, что мне вернут плату за номер. По-видимому, с меня должны были взять 25 долларов за проживание в отеле, но об этом нигде не упоминалось.
Освещение в ванной было очень плохим, а душ был над ванной, а не в отдельной душевой кабине, что мне больше нравится. Напор воды в раковине и душе был слабым, но, по крайней мере, вода была горячей. Краны в раковине тоже были расшатаны.
Этот отель просто не для меня, даже если бы персонал был дружелюбным, я просто не почувствовал себя счастливым, как только вошел в здание. Из моего номера открывался вид на большую стену, поэтому я не мог видеть город.
Тем, кто любит старомодный стиль отелей, он может понравиться, но мне, даже с учетом этого, персонал показался недружелюбным и неприветливым.
Как уже говорилось, у отеля есть некоторые плюсы, такие как отличный телевизор и кондиционер, но все это испорчено персоналом, с которым я столкнулся за эту одну ночь, который, на мой взгляд, слишком сосредоточен на кредитных картах, чем на том, чтобы гости были довольны. Район также не самый безопасный, много наркоторговцев и людей, употребляющих наркотики прямо у дверей. Он находится очень близко к трущобам, так что это неудивительно.
Наконец, блокировка средств в некоторых банках может занять от 30 до 42 дней, прежде чем она будет снята, особенно если используется дебетовая карта. Единственный способ быстро вернуть деньги — это чтобы отель списал с карты 100 долларов, а затем вернул их через несколько минут, но многие отели отказываются это делать.
В гостиничном бизнесе нужно сосредоточиться на удовлетворении гостей, а не на кредитных картах и ​​ее намеках, что деньги были украдены, если я разгромлю номер, чего я никогда бы не сделал. Отели должны быть гибкими и относиться к каждому гостю индивидуально. Они также должны быть честными и прозрачными в отношении суммы, которую они хотят зарезервировать, еще до того, как вы сделаете бронирование.

Цена номера от 17 400 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.