Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Los Angeles LAX Airport Stadium Area 2*

К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих событий за всю нашу поездку. По прибытии мы заселились около 15:53, и нам сказали, что придется подождать до 16:00, что вполне понятно. Однако 16:00 прошло, а мы получили доступ в номер только около 16:45, просидев в очень тесном зале ожидания вместе с несколькими другими людьми. Не самое лучшее начало после долгого дня в пути.
Дальше ситуация не улучшилась. Когда нам вручили документы на подпись, на них уже были волосы сотрудника, что сразу же создало впечатление непрофессионализма. Мы также были удивлены, узнав, что парковка стоит дополнительно 10 долларов за ночь, о чем не было четко указано при бронировании. Парковка быстро заполняется, и поблизости практически нет альтернативных вариантов, если только вы не хотите платить за дорогую парковку в аэропорту Лос-Анджелеса (LAX).
Проблема с доступом в номер сохранялась на протяжении всего пребывания. В отеле до сих пор используются старые замки с электронными ключами, и после того, как мы подняли багаж наверх, мы около 15 минут не могли открыть дверь. В конце концов, сотрудник поднялся, попробовал обе карты, сделал новые, а затем даже пришлось использовать карту Mastercard, прежде чем она наконец заработала. За все время нашего многодневного пребывания эта проблема так и не была решена, несмотря на обещания, что она будет устранена на следующее утро. В итоге у нас на двоих оказалось около шести разных электронных ключей, и каждый раз, когда мы заходили в номер, это занимало от 5 до 20 минут, в зависимости от того, какая карта случайно сработала.
Завтрак, к сожалению, тоже был очень скудным. В наличии были просроченные мюсли-батончики, а в холодильнике с молоком и йогуртом было очень тепло — термометр показывал около 70°F (примерно 21°C), что, очевидно, небезопасно для охлажденных продуктов. Кофе либо отсутствовал, либо его не было в наличии каждое утро, когда мы спускались вниз между 7 и 8 часами, как будто его не пополняли с предыдущего дня.
Одним из самых больших недостатков в целом стало обслуживание клиентов. Почти каждый раз, когда мы заходили на ресепшн, сотрудники сидели, уткнувшись в свои телефоны, и даже не поднимали глаз и не приветствовали входящих гостей. Такая атмосфера действительно сильно влияет на общее впечатление и оставляет плохое впечатление на протяжении всего пребывания.
Справедливости ради, сам номер был довольно приличным, и Wi-Fi работал неплохо. Но, к сожалению, плохое взаимодействие персонала, проблемы с электронными ключами, проблемы с завтраком и общее безразличие перевесили для нас все положительные моменты. Лично мы бы здесь больше не остановились.