Отличный отдых, омраченный плохим обслуживанием и отсутствием отеля.
Я очень хотел полюбить этот отель — и по большей части мне это удалось. Номера были прекрасными, отель ухоженным, а атмосфера расслабляющей. Я несколько раз обедал в отеле и поначалу думал, что нашёл своё новое любимое место для отдыха.
Но две вещи полностью испортили мне всё впечатление.
Во-первых, бар был до неприличия скупым. Моя подруга заказала шпритцер «Сен-Жермен», и когда она вежливо заметила, что не чувствует вкуса ликёра, официант сказал, что если добавить ещё каплю, то придётся взять с неё полную дополнительную порцию. Речь идёт не о том, чтобы удвоить количество напитка — достаточно, чтобы сбалансировать вкус. В отеле, который позиционирует себя как элитный, такая мелочь из-за унции бузины выглядит безвкусно и неэстетично.
Во-вторых, и это гораздо хуже: моё зарядное устройство пропало после выписки. Я позвонил через несколько часов после отъезда — ещё до того, как заселился следующий гость — и объяснил, где именно оставил его включённым. На стойке регистрации заявили, что его там нет. Как такое возможно? Я точно знаю, где я его оставил. Доступ имели только горничные. Если что-то пропадает за такой короткий промежуток времени, это не совпадение — это кража.
Обидно, когда отель, который делает всё правильно, полностью проваливает принципы честности и элементарного гостеприимства. Пока руководство не займётся повышением ответственности персонала и заботой о клиентах, я не могу рекомендовать этот отель — каким бы привлекательным он ни казался на первый взгляд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень хотел полюбить этот отель — и по большей части мне это удалось. Номера были прекрасными, отель ухоженным, а атмосфера расслабляющей. Я несколько раз обедал в отеле и поначалу думал, что нашёл своё новое любимое место для отдыха.
Но две вещи полностью испортили мне всё впечатление.
Во-первых, бар был до неприличия скупым. Моя подруга заказала шпритцер «Сен-Жермен», и когда она вежливо заметила, что не чувствует вкуса ликёра, официант сказал, что если добавить ещё каплю, то придётся взять с неё полную дополнительную порцию. Речь идёт не о том, чтобы удвоить количество напитка — достаточно, чтобы сбалансировать вкус. В отеле, который позиционирует себя как элитный, такая мелочь из-за унции бузины выглядит безвкусно и неэстетично.
Во-вторых, и это гораздо хуже: моё зарядное устройство пропало после выписки. Я позвонил через несколько часов после отъезда — ещё до того, как заселился следующий гость — и объяснил, где именно оставил его включённым. На стойке регистрации заявили, что его там нет. Как такое возможно? Я точно знаю, где я его оставил. Доступ имели только горничные. Если что-то пропадает за такой короткий промежуток времени, это не совпадение — это кража.
Обидно, когда отель, который делает всё правильно, полностью проваливает принципы честности и элементарного гостеприимства. Пока руководство не займётся повышением ответственности персонала и заботой о клиентах, я не могу рекомендовать этот отель — каким бы привлекательным он ни казался на первый взгляд.