Отзыв об отеле Pacifica Motel 2*

Я забронировал этот отель для друга и его семьи, потому что у него была чрезвычайная ситуация в месте, где он жил, и ему нужно было место для проживания в Лонг-Бич. Когда они приехали, номер был отвратительным, грязным, туалетная бумага почти закончилась, стены были грязными, а стены и полы в ванной тоже. Я забронировал через booking. Com и priceline, поэтому позвонил, чтобы узнать, могу ли я отменить бронирование. Они сказали мне связаться с менеджером, который должен был приехать в 9:30 в ту пятницу 3/7/25. Когда я позвонил, менеджер не назвал своего имени и отказался разговаривать со мной, потому что регистрация была на имя моего друга, а я забронировал и оплатил их. Он накричал и сказал мне, что он пойдет в подразделение и сам разберется с жалобами. Я позвонил своему другу и включил громкую связь, они не говорят по-английски. Когда приехал менеджер, он сразу начал кричать, особенно когда узнал, что они не говорят на этом языке. Он сказал им, что они лжецы, забрал их ключ и выгнал их на парковку. Он пошел в свой офис, а затем вернулся через 10 минут и сказал, что он возместит только 1 ночь и попросил покинуть собственность. Мы забронировали 3 ночи, поэтому этот парень выгнал их и все равно взял с нас плату за 1-ю ночь. Честно говоря, мне больше все равно на этот возврат, я просто хочу, чтобы люди знали об этом расистском менеджере! О, я упоминал, что на кровати были клопы, у нас есть фотографии, подтверждающие это!