Отзыв об отеле Lumea by the Sea Long Beach Convention Center 3*

Какой замечательный, немного модернизированный отель. Хотя он и не соответствует требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями, недавний ремонт предлагает прекрасные, хорошо обставленные номера без коврового покрытия. Странно, что они рекламируют ванны, но не предоставляют возможности наполнить ванну. Потребовалось некоторое время, но мне удалось набрать воду из душевого крана и использовать мочалку в пакете со льдом. За дополнительную плату в 20 долларов в зале для завтраков предлагается свежемолотый кофе всех сортов, который просто восхитителен! Но то, что эта услуга недоступна для гостей, уезжающих раньше, немного расстроило, поскольку нас уговаривали повысить категорию номера при регистрации.
Очевидно, это семейный бизнес, и владельцы гордятся своим местом жительства. Персонал был дружелюбным и в основном услужливым. Кровать была удобной, но подушки могли бы быть лучше. Доступ к унитазу и раковине довольно узкий, если вы крупного телосложения, может быть неудобно, по крайней мере, в номере 106. Здорово, что в ванной комнате есть зеркало с 10-кратным увеличением. Шторы на окнах отличные, обеспечивают приток свежего воздуха и уединение. Номера небольшие, но в них есть мини-холодильник и кофеварка Keurig/кофе в пенопластовой чашке, что меня очень порадовало, учитывая, что я выбрала улучшенный номер в лаундже Revive (20 долларов за ночь — один только кофе того стоил). Еда была не очень: хлопья, пончики и ужасно невкусный буррито (мы не пробовали сэндвичи с беконом и колбасой, яйцом и сыром). При заселении мы оказались позади другого гостя, прибывшего с двумя большими сумками и едой на вынос. Его номер был наверху (лифта нет). Он заметил, что ему придется спуститься вниз за едой. Несмотря на присутствие трех сотрудников за стеклом во время смены, никто не предложил ему помочь поднять все его вещи наверх. Серьезное внимание к обучению персонала, ориентированному на гостей, улучшило бы качество обслуживания.