Отзыв об отеле Hilton Long Beach Hotel 4*

Я пишу вам, чтобы поделиться отзывами о недавнем пребывании в отеле Hilton Long Beach оркестра средней школы Браунсбурга в сопровождении трех руководителей туров из компании Music Travel Consultants.
Было бы неправильно не начать с менеджера по банкетам Абеля Родригеса!
Абель был на виду, всегда доступен, общительный, внимательный и присутствовал с нами на протяжении всей поездки; буквально был среди нас от начала до конца.
Его даже видели утром в 4:30 в новогодний день, активно убирающим протечку потолка над лестницей в вестибюле, ведущей к автобусам, которые должны были отвезти нас на парад роз!
И это после того, как всего за несколько часов до этого он руководил нашим групповым новогодним ужином, где он сделал впечатления еще лучше, установив свой ноутбук и большой экран в бальном зале для прямой трансляции спуска шара с Таймс-сквер, к обратному отсчету и ликующей радости всей компании, когда шар опустился! Это сцена, которую я всегда буду помнить, и воспоминание, которое он создал для каждого из нас!
Кроме того, он присутствовал на каждом ежедневном завтраке, на новогоднем ужине и на протяжении всей недели любезно подстраивался под изменения времени и логистики, при этом следя за тем, чтобы бекон на завтрак был особенно хрустящим, потому что он узнал, что именно так любят Сью, Джен и я. Каждое утро завтрак был восхитительным, обильным, красиво оформленным, а внимательный и любезный персонал банкетного зала обслуживал нас на открытой террасе и в соседнем зале с окнами и несколькими входами.
Шведский стол состоял из двух отдельных столов с двумя зонами подачи, к которым прилагались три отдельных стола с напитками: один с несколькими соками, один с кофе и один с водой. Уборка была быстрой и дружелюбной. Абель также предоставил персонализированные указатели с названием группы и логотипом Rose для каждого приема пищи.
Наконец, утром в день нашего отъезда он узнал, что у меня день рождения, и не только подарил мне большую порцию хрустящего бекона, но и вместе со своей командой преподнес мне красивый десертный поднос с надписью «С днем ​​рождения» и вместе с остальными участниками завтрака спел песню «С днем ​​рождения»!
Что касается остальной части отеля, весь персонал был приветливым, внимательным и готовым помочь во всех аспектах обслуживания. Подготовка заняла некоторое время, но активизировалась после прибытия Сью, и все прошло гладко, вызвав лишь небольшую задержку у некоторых гостей.
Просторный лобби с утками в воде и экспозициями у обоих входов и возле стойки регистрации стал интерактивным развлечением для всех гостей. Бесплатные напитки, доступные на протяжении всего нашего визита, включая чай, ароматизированную воду и горячий шоколад, были очень кстати. Групповые игры, такие как Дженга, бильярд и шаффлборд, были доступны круглосуточно и пользовались популярностью у наших гостей.
Банкетные залы были просторными, чистыми, хорошо организованными, с хорошо спланированными и сервированными фуршетами. Кладовая была достаточно большой и легкодоступной для всех нас. Парковка для автобусов была удобной: три автобуса могли разместиться под навесом у входа на ночь, а еще три — у прилегающей пристани. Организация прибытия и отправления позволяла выстраиваться в очередь под навесом и вдоль бордюра за ним.
Номера были комфортабельными, просторными, хорошо оборудованными и укомплектованными, хотя и немного устаревшими. Виды были прекрасными. Эскалатор, ведущий вниз, не работал на протяжении всего нашего пребывания, но шесть лифтов обеспечивали своевременный переход.
Мы очень благодарны каждому члену вашей команды, который сделал наше пребывание фантастическим! Я с нетерпением жду возможности снова сотрудничать с вашим отелем в будущем!
Тим Гринвелл.
Директор тура.
Music Travel Consultants.