Отзыв об отеле Courtyard Long Beach Airport 3*

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Он расположен в отличном месте, если вам нужно быть в этом районе, в шаговой доступности множество магазинов и ресторанов. Это довольно обычный отель сети Courtyard Marriott с премиальными ценами на номера, которые я обычно не стал бы платить за номера более низкого уровня. Раньше я мог это оправдать, но это пребывание изменило мое мнение. Отель предлагает уборку номеров только через ночь (вероятно, это пережиток COVID, теперь явно экономия на оплате труда), что меня возмущает, учитывая постоянно растущую стоимость номеров. Более высокая цена, меньше сервиса. Вдобавок ко всему, в нашем номере не было всего необходимого, например, мыла, которое мне пришлось забрать на ресепшене после регистрации. Не такая уж большая проблема. Но затем, примерно в 9:30 утра второго дня, горничная пришла к нам в номер и пропустила уборку, потому что на двери все еще висела табличка «Не беспокоить». Они оставили записку под дверью, сообщив, что нам нужно просто сообщить на ресепшене, если мы хотим, чтобы нас обслужили. Около 11:00 мы подошли к стойке регистрации, чтобы еще раз подчеркнуть, насколько важна для нас наша ЕДИНСТВЕННАЯ возможность получить уборку за 3 ночи, и попросить, чтобы горничная вернулась. Поздно вечером мы вернулись в номер и обнаружили гору полотенец на полу и висящие мусорные ведра — номер так и не был убран. Я снова спустилась к стойке регистрации, чтобы хотя бы взять полотенца и пожаловаться на то, что они не могут выполнить даже самую элементарную задачу гостиничного обслуживания, хотя я специально подчеркнула, насколько это важно. В этом районе много отелей, включая Hampton Inn через парковку. Этот Courtyard — ниже среднего уровня, кажется, он приходит в упадок, и мы, вероятно, больше сюда не вернемся.