Отзыв об отеле Parkwest Bicycle Casino 4*

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Мы забронировали этот отель-казино неделю назад перед вылетом. Как только мы прибыли после долгого перелета в полночь, администратор отеля позвонил нам и сказал: "Извините, у нас нет для вас номера из-за проблем с сантехникой, и они отправили других клиентов, которые заплатили за отель вперед, в другой отель. Поскольку мы не заплатили вперед, они НЕ МОГУТ ничего для нас сделать, но завтра они дадут нам скидку в 30 долларов". Затем мы ехали 30 минут, чтобы поговорить с ними лично в надежде на дальнейшую помощь. Все администраторы сказали: "Извините, мы ничего не можем сделать. Ваш номер будет свободен завтра". Мы спросили, есть ли менеджер, с которым мы можем поговорить? Его ответ был: «В такое позднее время яслей нет». Затем мы прогулялись по казино в поисках кого-нибудь, кто мог бы помочь. Затем мы нашли менеджера, который не является менеджером отеля, но все же менеджером. Однако администратор обернулся и сказал менеджеру, что мы не были спокойны и говорили с ним грубо. И они все равно нас выгнали. Мы были разочарованы, как и любой другой. Мы устали, сейчас полночь, нас выгнали из этого отеля, и поиск отеля в последнюю минуту может вызвать еще больше. Кого волнует скидка в 30 долларов? Забронировать номер здесь недешево. Итак, кто сможет сохранять спокойствие, если вы оказались в нашей ситуации? Даже дракон выпустил бы на него свой огонь. Он продолжал говорить нам, что менеджера нет, но мы его нашли. В целом, это нечестное/плохое обслуживание клиентов по отношению к нас и ужасное/ужасное обслуживание! я настоятельно советую всем не заходить в это ужасное место!