DoubleTree by Hilton Los Angeles Norwalk

Мы с моим парнем останавливались здесь несколько дней назад и остались очень довольны. С Синтией на стойке регистрации было очень приятно общаться, она заставила нас улыбнуться. Она предоставила нам номер более высокой категории для участников уровня Silver без нашей просьбы. Единственное, что не так, это то, что парковка у них платная, и мест немного меньше ближе к началу парковки, но, честно говоря, в других отелях берут больше, так что это не так уж и плохо. В нашем номере было чисто, и когда мы запросили дополнительные принадлежности, персонал позаботился о том, чтобы нам их вовремя принесли. А ещё нам очень понравилось тёплое печенье! Спасибо, Синтия, за то, что позаботилась о том, чтобы нам его принесли.
К тому же, отель находится прямо за кинотеатром AMC, если вы хотите приятно провести время за просмотром фильма.

Останавливался здесь много лет назад, когда это был Marriott. Тогда он казался свежим и отполированным. Теперь это печальное представление о том, каким он был раньше. Сотрудники стойки регистрации были не слишком вежливы и не смотрели в глаза. Когда мы приехали в оживленный пятничный вечер, лифт не работал, поэтому нам пришлось пройти через их кухню, где мне не хотелось бы получать еду или напитки. После того, как я поднялся на третий этаж, ковровое покрытие было грязным, а в коридоре стоял сильный запах сигаретного дыма. К счастью, в номере был один, он был не таким сильным. В номере были пятна на изношенном ковре и диване, и было темно и уныло. Много места и света в ванной, но кран с холодной водой был сломан, и холодная вода текла медленно. Кофеварка работала нормально в первый день, а на второе утро совсем перестала. Когда мы воспользовались лифтом на следующее утро, он заработал, но за всё время нашего пребывания в отеле, где было многолюдно, работала только одна сторона, и было видно, что та, которая не работала, не работала уже давно, потому что ковровое покрытие на этой стороне выглядело менее изношенным и пятнистым. Очень жаль, что они довели такую ​​загруженную лифтовую зону до такого состояния. Я нечасто пишу негативные отзывы и всегда стараюсь найти что-то положительное, но наш опыт проживания в Double Tree в Норволке (мы заплатили за два номера) был поистине удручающим, и мы больше там останавливаться не планируем.

Это тот самый Хилтон, о котором Хилтоны перестали заботиться. Полы и ковры были грязными, в пятнах и слякотью. Бассейн, хоть и с солёной водой, был отвратительным, грязным, и было видно, что его не убирают по правилам. Мы просили горничную, но она так и не пришла (горничную нужно заказывать, иначе она не придёт в номер). Мы столько раз просили чистые полотенца, что нам пришлось спускаться вниз, чтобы их принести, но нам сказали, что принесут, но так и не принесли. Наконец, после повторной просьбы, нам разрешили забрать полотенца на стойке регистрации. Прачечной на территории отеля тоже нет.

Мы забронировали номер, думая, что это будет отличное место, чтобы отдохнуть и расслабиться после спортивного турнира нашего ребенка, однако при регистрации мы не смогли использовать телевизор для каких-либо потоковых приложений, таких как Netflix или Disney… когда я обратился на стойку регистрации, они сказали, что мне нужно будет купить свой собственный кабель HDMI, и они могут прислать кого-нибудь, чтобы помочь мне подключить его к телевизору с моего собственного устройства. Однако у нас нет запасного кабеля HDMI, и у нас нет устройства для подключения к телевизору, чтобы иметь возможность сделать это… нам придется покинуть отель, чтобы найти магазин, купить кабель, купить устройство… а затем установить и транслировать… Или мы могли бы понести дополнительные расходы, посмотрев фильм из их выбора по запросу. Вместо этого мы решили взять наших детей поплавать… бассейн был завален мусором. Было только несколько полотенец. Недостаточно для нас четверых. Когда мы закончили с этим, мы решили позавтракать утром перед выездом, но оказалось, что завтрак не бесплатный, но это была моя вина. При бронировании было указано, что завтрак бесплатный, поэтому я предположил, что это бесплатный завтрак… но это был просто способ рекламы завтрака в ресторане Sonoma Grill, расположенном в отеле. Было просто обидно, когда все собирались, спускались вниз и думали, что поедим, а потом поняли, что нет… мы вернёмся в эти края через пару недель и не будем здесь останавливаться.

Отель грязный, ковры в номерах и главных коридорах нуждаются в тщательной чистке! Один из лифтов не работает и не работал уже давно (более 10 месяцев). Я живу в этом отеле уже 10 месяцев, и он так и не работает.
Этому отелю нужен косметический ремонт 😩
Спасибо.

Мы отлично провели время в этом DoubleTree, и да, печенье было только началом. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, особенно с нашим последним финтом. Они предоставили нам просторный, чистый номер, в котором с комфортом разместился весь экипаж (даже четвероногий).
Сам отель хорошо обслуживается и содержится, и персонал быстро отреагировал, когда нам понадобились дополнительные полотенца и мочалки. Отличная энергетика, отличное обслуживание и номер, в котором не было ощущения, что мы играем в тетрис с багажом и детьми.
Мы обязательно вернемся, когда вернемся на следующий West Coast Classic. Настоятельно рекомендую!

Я редко пишу отзывы, но мое пребывание в DoubleTree в Норволке, Калифорния, действительно заслуживает признания. С того момента, как я зарегистрировался, все было гладко, мирно и невероятно гостеприимно. Дениз и Ти превзошли все ожидания — супердружелюбны, всегда готовы помочь и искренне заботятся. В наши дни редко встретишь гостеприимство, которое кажется таким непринужденным и искренним.
Это было одно из лучших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Никакой драмы, никакой негативной энергии — только чистые хорошие вибрации и первоклассное обслуживание клиентов. Весь персонал позаботился обо всем, и мне даже не пришлось просить дважды. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы ищете комфорт, профессионализм и немного дополнительной доброты во время своих путешествий. Пять звезд, без сомнений.

Феноменальное обслуживание клиентов. В будущем это будет наш новый отель в Норуолке. В довершение ко всему, вы получаете печенье при регистрации :)
Красивые просторные номера, приятный запах, удобная кровать и чистота. 5 звезд, спасибо за отличный отдых (и многое другое)!

Мы получили один из худших впечатлений, когда приехали в субботу вечером. Комната не была чистой, грязные полотенца, туалет забит, телевизор не работал должным образом, мы звоним на стойку регистрации, я прошу кого-нибудь прийти и принести чистые полотенца, чтобы мы могли хотя бы принять душ, они никогда не приходят, поэтому мы решили остаться, потому что мы очень устали, нам пришлось долго ехать, поэтому мы не хотели спорить или усложнять ситуацию, поэтому мы просто хотели отдохнуть, мы остались, а затем должны встать очень рано в воскресенье утром, мы думали, что комната будет чистой, и мы вернулись. Комната оставалась такой же до понедельника, когда появилась милая и профессиональная экономка (ITZEL) пришла убраться в номере Сделала все возможное, она не могла достаточно извиниться Я прошу поговорить с менеджером, но он был занят проверкой сигнализации других приоритетов. Я думаю, не говоря уже о том, что завтрак не входит в стоимость и стоит 100 долларов для 4-х из нас, 2 взрослых и 2 детей, ведьма действительно была не очень хорошей, мы никогда не вернемся в этот конкретный отель, не расстроенный, но очень разочарованный, ожидал чего-то немного более приятного … мы хотели остаться еще на один день, но, основываясь на опыте, мы решили найти другой отель, и это было отличное решение… Элементы спасают остаток семейного отдыха…

Это в 5 минутах от дома моего лучшего друга, и это был замечательный опыт! От просторных номеров до добрых официантов и бармена. Я буду чаще возвращаться в Калифорнию, и это будет мое новое место проживания! Это легко 4-звездочный отель, но расположение и персонал делают его 5-звездочным! Действительно тихие и аккуратные номера.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номера просторные, удобные и хорошо оборудованные, с уютной гостиной с диваном-кроватью, микроволновой печью и небольшим холодильником — идеально для дополнительного удобства. Хотя расположение немного удалено от главного центра, оно предлагает спокойную атмосферу. Единственным рестораном, доступным ночью, был Outback, но еда и обслуживание были великолепны. В целом, фантастический выбор для комфортного и спокойного отдыха!

Это было прилично. Номера выглядели хорошо, но телевизор работал со сбоями. Я не мог смотреть что-либо слишком долго, не возвращаясь в главное меню или вообще не переключая каналы. При моем бронировании были также некоторые скрытые платежи, которые я не оценил. Планировка вестибюля/бара настолько запутанна, что просто невозможно найти лифты. Двери закрываются так громко, что создается впечатление, что кто-то врывается в вашу комнату каждый раз, когда соседняя комната закрывает двери. Но, как я уже говорил, номера были хорошими. Система кондиционирования/отопления очень хорошая. В целом достойный опыт.

Хороший вестибюль. Хороший отель.
Парковка бесплатная и, кажется, адекватная.
Просторный номер с основными удобствами. Кровать хорошая.
В номерах много шума с улицы, возможно, потребуется дополнительная звукоизоляция. Тихие звуки сирен и проезжающие мимо автострады всю ночь напролет.
Печенье всегда вкусное.
Доступные цены для района и класса отеля. Рядом с Диснейлендом (17 мин). Много магазинов поблизости.
Предупреждение: они платят вам десять центов за воду и другие мелкие приятности.
Должен быть автомобиль, чтобы передвигаться.

Это такой красивый эстетичный отель, начиная с входа в вестибюль, прогулки по его элегантному внутреннему ресторану, проходя мимо гостеприимных лаунж-зон и заканчивая просторным современным и чрезвычайно комфортабельным номером. Мы остановились в номере, доступном для инвалидных колясок, и этого было вполне достаточно. Я должен упомянуть персонал на стойке регистрации, которых мы встретили несколько, каждый из которых был таким же вежливым, приятным и внимательным, как и другой. Все работники, горничные, уборщики и т. Д. Не стеснялись говорить «привет». Я так понимаю, что этот отель гордится тем, что заставляет всех своих гостей чувствовать себя желанными гостями. О, и теплое шоколадное печенье по прибытии и отъезде было восхитительным. Уже планирую свое следующее пребывание.

Комнаты были удобными, а персонал очень любезным. Временами делал все возможное. Моя семья находилась там из-за пожара в Альтадене и необходимости эвакуироваться. И снова персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было хорошим. Мне очень понравилось теплое печенье.

Говорит, что это 4-звездочный отель, но это даже близко не похоже на 2-звездочные. Платно за все: парковка, завтрак, бутылки с водой в номере. В целом отель не плохой, но, судя по отзывам, я ожидал большего.

Мы с женой и ребенком заселились в отель около полуночи. Из-за этого мы попросили поздний выезд, и я предположил, что, будучи бриллиантовым участником Hilton, «4-звездочный» отель предоставит нам дополнительный час на выезд. Но они предоставили нам только 15-минутный льготный период для выезда, прежде чем с нас возьмут дополнительную плату. В отеле, похоже, было немноголюдно, так как их парковка была почти пуста. В целом очень разочарован Хилтоном.