Мне нелегко оставлять негативный отзыв, поскольку я понимаю, как это может повлиять на бизнес. Но я чувствую себя вправе это сделать, чтобы рассказать о том, что произошло во время нашего пребывания. Мы с семьёй столкнулись с вопиющим расизмом со стороны персонала этого отеля.
Мы спустились на завтрак, и к нам подошла латиноамериканка, работающая в зоне для завтраков, и спросила номер нашего номера. Через пару минут после того, как мы сели, она вернулась и спросила снова, на этот раз с таким видом, который показался нам неуместным и неуважительным. Мы чётко назвали номер нашего номера в первый раз, поэтому повторные вопросы показались странными и настойчивыми. Она бросила на нас странный взгляд, прежде чем уйти, и с этого момента всё наше общение стало казаться каким-то странным. Это было только начало череды тревожных моментов.
Неприятности продолжали нарастать. После того, как мы закончили есть и убрали свои тарелки, мы были шокированы, когда та же женщина подбежала и грубым тоном потребовала убрать за собой – то, что мы только что сделали. Мы заметили, что стол уже был чистым. Она посмотрела на него, ничего не сказала, агрессивно ушла и ушла, не извинившись.
Всё общение казалось целенаправленным. Создавалось впечатление, что нас специально выделили и разглядывали без всякой причины. Я делюсь этим в надежде, что отель отнесётся к этому серьёзно. Я буду сообщать об этой проблеме до тех пор, пока мы не получим объяснений и не примем соответствующих мер. Ни один гость не должен чувствовать себя так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы спустились на завтрак, и к нам подошла латиноамериканка, работающая в зоне для завтраков, и спросила номер нашего номера. Через пару минут после того, как мы сели, она вернулась и спросила снова, на этот раз с таким видом, который показался нам неуместным и неуважительным. Мы чётко назвали номер нашего номера в первый раз, поэтому повторные вопросы показались странными и настойчивыми. Она бросила на нас странный взгляд, прежде чем уйти, и с этого момента всё наше общение стало казаться каким-то странным. Это было только начало череды тревожных моментов.
Неприятности продолжали нарастать. После того, как мы закончили есть и убрали свои тарелки, мы были шокированы, когда та же женщина подбежала и грубым тоном потребовала убрать за собой – то, что мы только что сделали. Мы заметили, что стол уже был чистым. Она посмотрела на него, ничего не сказала, агрессивно ушла и ушла, не извинившись.
Всё общение казалось целенаправленным. Создавалось впечатление, что нас специально выделили и разглядывали без всякой причины. Я делюсь этим в надежде, что отель отнесётся к этому серьёзно. Я буду сообщать об этой проблеме до тех пор, пока мы не получим объяснений и не примем соответствующих мер. Ни один гость не должен чувствовать себя так.