23 мая 2026 года во время работы на комедийном шоу для сторонней организации в казино Tachi Palace Casino Resort у меня был очень неприятный опыт.
Во время перерыва я пошёл к своей машине и вернулся в казино. Когда я снова вошёл, меня остановила сотрудница полиции №96, которая сразу же грубым и вызывающим тоном заявила, что курение в казино запрещено. Я уважительно ответил: «Да, мэм». Затем она снова пренебрежительным тоном сказала: «Это также относится и к вейпингу». Я сказал ей: «Понятно. Я никогда в жизни не курил».
Затем она сообщила мне, что ей сказали, что меня поймали за курением (вейпингом) в зале казино. Я был совершенно шокирован, потому что обвинение было абсолютно ложным. Поскольку я представлял своего работодателя, у которого действует строгая политика нулевой терпимости к курению или вейпингу во время смены, я был крайне обеспокоен тем, какое влияние это ложное обвинение может оказать на мою работу.
Я попросил поговорить с руководителем и встретился с сержантом. Мартинес объяснил, что офицер № 113 сообщил офицеру № 96, что меня видели курящим электронную сигарету, и что меня нужно предупредить, иначе вызовут полицию. Чтобы показать, насколько серьезно я настроен, я даже вытряхнул все из карманов, чтобы продемонстрировать, что у меня ничего нет, кроме кошелька и ключей от машины.
Вся эта ситуация была организована непрофессионально. Я подал официальное заявление, и меня заверили, что менеджер свяжется со мной по телефону или электронной почте после рассмотрения инцидента.
Этого так и не произошло.
После многочисленных звонков в течение июня, практически без ответа, я наконец дозвонился до менеджера Моралеса. Он сообщил мне, что после просмотра записей с камер видеонаблюдения не было видео, на котором я курил или использовал электронную сигарету. Он извинился за произошедшее и подтвердил, что обвинение необоснованно. Что еще больше расстраивает, так это то, что к такому выводу можно было прийти гораздо раньше, если бы ситуация была должным образом расследована до того, как меня предъявили ложное обвинение.
Ситуация усугубилась тем, что мой последний запрос на выяснение обстоятельств был отправлен только в июле, почти через два месяца после инцидента. Никто не должен так долго добиваться ответов, особенно после ложного обвинения в том, чего не было.
Всю эту ситуацию можно было избежать. Ложное обвинение со стороны офицера № 113, а затем и действия офицера № 96 в ходе конфликта, создали неловкую и стрессовую ситуацию, которой никогда не должно было быть. Отсутствие своевременной связи со стороны руководства только усилило мое разочарование.
Я ожидал гораздо лучшего от казино и курорта, который гордится своим гостеприимством и профессионализмом. К сожалению, этот опыт оставил неизгладимое впечатление, и из-за этого я не собираюсь привозить сюда свою семью, когда они приедут из другого города. Им нравится посещать казино, но после того, как со мной обошлись, я бы предпочел, чтобы они тратили свои деньги где-нибудь еще.
Очень разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время перерыва я пошёл к своей машине и вернулся в казино. Когда я снова вошёл, меня остановила сотрудница полиции №96, которая сразу же грубым и вызывающим тоном заявила, что курение в казино запрещено. Я уважительно ответил: «Да, мэм». Затем она снова пренебрежительным тоном сказала: «Это также относится и к вейпингу». Я сказал ей: «Понятно. Я никогда в жизни не курил».
Затем она сообщила мне, что ей сказали, что меня поймали за курением (вейпингом) в зале казино. Я был совершенно шокирован, потому что обвинение было абсолютно ложным. Поскольку я представлял своего работодателя, у которого действует строгая политика нулевой терпимости к курению или вейпингу во время смены, я был крайне обеспокоен тем, какое влияние это ложное обвинение может оказать на мою работу.
Я попросил поговорить с руководителем и встретился с сержантом. Мартинес объяснил, что офицер № 113 сообщил офицеру № 96, что меня видели курящим электронную сигарету, и что меня нужно предупредить, иначе вызовут полицию. Чтобы показать, насколько серьезно я настроен, я даже вытряхнул все из карманов, чтобы продемонстрировать, что у меня ничего нет, кроме кошелька и ключей от машины.
Вся эта ситуация была организована непрофессионально. Я подал официальное заявление, и меня заверили, что менеджер свяжется со мной по телефону или электронной почте после рассмотрения инцидента.
Этого так и не произошло.
После многочисленных звонков в течение июня, практически без ответа, я наконец дозвонился до менеджера Моралеса. Он сообщил мне, что после просмотра записей с камер видеонаблюдения не было видео, на котором я курил или использовал электронную сигарету. Он извинился за произошедшее и подтвердил, что обвинение необоснованно. Что еще больше расстраивает, так это то, что к такому выводу можно было прийти гораздо раньше, если бы ситуация была должным образом расследована до того, как меня предъявили ложное обвинение.
Ситуация усугубилась тем, что мой последний запрос на выяснение обстоятельств был отправлен только в июле, почти через два месяца после инцидента. Никто не должен так долго добиваться ответов, особенно после ложного обвинения в том, чего не было.
Всю эту ситуацию можно было избежать. Ложное обвинение со стороны офицера № 113, а затем и действия офицера № 96 в ходе конфликта, создали неловкую и стрессовую ситуацию, которой никогда не должно было быть. Отсутствие своевременной связи со стороны руководства только усилило мое разочарование.
Я ожидал гораздо лучшего от казино и курорта, который гордится своим гостеприимством и профессионализмом. К сожалению, этот опыт оставил неизгладимое впечатление, и из-за этого я не собираюсь привозить сюда свою семью, когда они приедут из другого города. Им нравится посещать казино, но после того, как со мной обошлись, я бы предпочел, чтобы они тратили свои деньги где-нибудь еще.
Очень разочарован.