Отзыв об отеле Americas Best Value Inn & Suites Lancaster 2*

Этот отель был опасен для здоровья, мы не могли остановиться по нашей брони, он должен был иметь 0 звезд. Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, не исследуя его, и никогда больше! Мы вошли в комнату, и там были сотни тараканов, разбросанных по всей комнате и выходящих из комнаты у наших ног, поэтому вместо того, чтобы войти, мы просто закрыли дверь и вернулись к стойке регистрации. Мы попросили другой номер, и второй номер, предоставленный нам, был номером для некурящих, в котором сильно пахло сигаретным дымом, а постельное белье и полотенца были в пятнах. Мы также видели несколько использованных игл, когда шли в эту новую комнату. Диван был разорван, поэтому негде было сесть или положить наши вещи без риска заползания насекомых. Мы снова пошли на стойку регистрации и на этот раз попросили вернуть деньги, потому что мы не собирались оставаться там с заражением клопами. Мужчина на стойке регистрации заявил, что не может вернуть нам деньги и что нам придется позвонить утром. Мы позвонили утром, и номер перешел на голосовую почту, которая не была настроена. Мы попытались позвонить в отель напрямую, и грубая женщина по телефону сказала, что не может найти мою бронь и что на ее стороне ее не существует, хотя с меня уже взяли деньги за 2 ночи проживания! Она сказала мне позвонить еще раз, но это должно быть до 12 часов дня, чтобы поговорить с менеджером. Мне пришлось вернуть деньги за комнату, в которой невозможно было остаться из-за заражения тараканами и разбросанных по помещению иголок. Эта гостиница представляет собой проблему безопасности.