Отзыв об отеле Saddleback Inn 3*

Прибытие в гостиницу вызвало приятные воспоминания о нашем визите несколько лет назад. Стойка регистрации, бар и ресторан выглядели так же. Из-за предстоящего пребывания с субботы на понедельник мы не смогли остановиться в номере наверху, как раньше, но Хизер предложила нам коттедж № 38.
Карен на регистрации была дружелюбной и приятной и обсудила все детали, хотя мы не знали, что кондиционер есть только в спальне. Она сказала, что кондиционер и мини-холодильник должны быть уже включены, и там также было ведерко со льдом.
Вход в коттедж № 38 был немного шокирован. Незначительный, но не только кондиционер не был включен, ни холодильника, ни ведерка со льдом не было. Конечно, это горный коттедж, но он выглядел так, будто его обставили из комиссионного магазина. Там были разные непарные столы, некоторые с пятнами от воды, и сиденья стульев в пятнах. Большинство жалюзи были в той или иной степени повреждены. Диван был изрядно потрёпанным и очень неудобным, поэтому вечером мы решили забраться в кровать и посмотреть телевизор, но обнаружили, что телевизор включается, но ничего больше. Видимо, какая-то розетка на задней панели была выдернута. Кондиционер работал так громко, что нам было трудно спать, а забраться на диван даже не представлялось возможным. Ванная комната нуждалась в ремонте: потрескавшаяся плитка, наклонный пол и капающий кран в ванной. Даже стулья на патио в коттедже были разномастными, а пластиковый выглядел так, будто был на последнем издыхании, вместе с очень шатким столом и кучей паутины повсюду. В воскресенье утром мы решили хотя бы попробовать континентальный завтрак, который был стандартным: кофе, апельсиновый сок, хлопья, бублики, кексы, тосты и т. Д. Ничего необычного. Наше бронирование было «невозвратным» несмотря ни на что. Мы были настолько недовольны проживанием, что уехали на день раньше, а при выезде джентльмены, похоже, не обратили внимания на мои слова о том, что всё «нехорошо». Он просто дал нам выписку, отменил нашу бронь на ужин в ресторане в тот вечер, и всё. Я была крайне расстроена, зная, сколько я заплатила за две ночи, а взамен получила лишь одну бессонную ночь и испорченный день рождения мужа. Через два дня я получила от гостиницы электронное письмо с просьбой оставить отзыв, который я тут же отправила. Никто со мной не связался и даже не предложил вернуть деньги за одну ночь. Повторный визит в то, что когда-то было незабываемым, стал огромным разочарованием, и мы не собираемся возвращаться.