Я редко оставляю негативные отзывы, но семьи заслуживают того, чтобы узнать о нашем опыте проживания в Alpine Chalet.
Мы забронировали это жилье, чтобы отметить 70-летие моей матери, и, к сожалению, это обернулось стрессом и неприятными последствиями. Домик был в неприемлемом состоянии по прибытии. Мы обнаружили крысиный помет и мочу на плите, кухонных столешницах и в обеденной зоне. Мы также видели настоящую крысу внутри домика во время нашего пребывания. Кроме того, на коврах было много собачьей шерсти, а в ванных комнатах — шерсть, что ясно указывало на то, что помещение не было должным образом убрано.
Я поделюсь фотографиями крысиного помета, загрязнения мочой и самой крысы, чтобы другие могли понять серьезность ситуации.
Хотя компания вернула нам деньги за одну ночь проживания, она также взяла с нас 150 долларов за уборку домика, который явно был грязным по прибытии, а также 90 долларов за массаж, услуги которого мы не заказывали и не получали. Это неправомерные сборы, и их не должно было быть. Мы останавливались здесь с 8 по 11 июля 2025 года. Я пишу это, потому что буквально не смогла справиться с этим ужасным опытом.
Марта также невероятно груба и НЕ взяла на себя никакой ответственности ни за одну из этих проблем.
Этот опыт был травматичным, разочаровывающим и совершенно неприемлемым — особенно для особого семейного торжества. У меня НИКОГДА не было такого ужасного опыта. Я также подала жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей).
Надеюсь, руководство возьмет на себя ответственность, улучшит санитарные условия и будет относиться к будущим гостям более справедливо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали это жилье, чтобы отметить 70-летие моей матери, и, к сожалению, это обернулось стрессом и неприятными последствиями. Домик был в неприемлемом состоянии по прибытии. Мы обнаружили крысиный помет и мочу на плите, кухонных столешницах и в обеденной зоне. Мы также видели настоящую крысу внутри домика во время нашего пребывания. Кроме того, на коврах было много собачьей шерсти, а в ванных комнатах — шерсть, что ясно указывало на то, что помещение не было должным образом убрано.
Я поделюсь фотографиями крысиного помета, загрязнения мочой и самой крысы, чтобы другие могли понять серьезность ситуации.
Хотя компания вернула нам деньги за одну ночь проживания, она также взяла с нас 150 долларов за уборку домика, который явно был грязным по прибытии, а также 90 долларов за массаж, услуги которого мы не заказывали и не получали. Это неправомерные сборы, и их не должно было быть. Мы останавливались здесь с 8 по 11 июля 2025 года. Я пишу это, потому что буквально не смогла справиться с этим ужасным опытом.
Марта также невероятно груба и НЕ взяла на себя никакой ответственности ни за одну из этих проблем.
Этот опыт был травматичным, разочаровывающим и совершенно неприемлемым — особенно для особого семейного торжества. У меня НИКОГДА не было такого ужасного опыта. Я также подала жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей).
Надеюсь, руководство возьмет на себя ответственность, улучшит санитарные условия и будет относиться к будущим гостям более справедливо.