Первая половина нашей поездки была замечательной. Девушка на ресепшене была невероятно добрая и дружелюбная, отлично обслуживала клиентов и в целом обеспечила нам потрясающее начало путешествия. Мы забронировали номер, нам очень понравилась игровая комната, джакузи и все удобства. Мы выехали вовремя, сдали ключи и пошли на бесплатный завтрак. Сегодня на ресепшене был другой человек. Он закатил глаза, когда мы пришли поесть, и проигнорировал нас, что, в общем-то, нормально. Он, видимо, ушел заниматься другими делами, пока мы ели. Пока мы ждали его возвращения, я сделала браслеты дружбы. Нам так понравилось, что, когда мы увидели табличку «Продлите свое пребывание», мы захотели остаться еще на одну ночь, заселиться прямо сейчас, купить сувениры и продолжить наш день. Когда он вернулся, мы заинтересовались стрельбой из лука и спросили об этом. Он, честно говоря, очень нас смутил и спросил: «У нас больше нет времени на это, почему вы все еще здесь? » «Выезд в 11. Вам нужно немедленно покинуть территорию». Я была немного шокирована и подумала: «О, извините, мы не знали. Мы приносим свои извинения за то, что, возможно, забыли указать это в описании, но мы ждали его возвращения, чтобы забронировать еще одно проживание, поэтому подумали, что можно остаться и хотя бы спросить». Он явно не был продавцом, прогнал нас и не дал нам возможности поговорить с ним. Это было очень неприятно, потому что всего за 10 минут до этого он был очень любезен с другой парой, позволил им купить сувениры и т. Д. Это действительно испортило нам поездку. Мы подумывали вернуться, но, к сожалению, просмотрев отзывы, мы обнаружили, что у нас был тот же опыт, что и у нескольких других гостей: его невнимательность и, кажется, систематическая грубость.
Хотя мы понимаем, что время выезда, если нам действительно нужно было выехать к определенному времени, он мог бы вежливо напомнить нам об этом до завтрака, во время еды или перед тем, как покинуть номер. Он мог бы просто сказать об этом. Он мог бы быть вежливым во многих отношениях. Но его просьба «убирайтесь с территории» была крайне грубой и неуместной. Я не уверена, связано ли это с тем, что мы люди другого цвета кожи, но мне показалось, что это было продиктовано расовой неприязнью. Мы очень быстро ушли и были очень расстроены тем, как с нами обошлись. Он мог бы спросить, хотим ли мы продлить наше пребывание, или вежливо напомнить нам о нашем временном графике в любое время во время или до завтрака. Если этому человеку не нравится работать в сфере гостеприимства, я считаю, что ему следует серьезно задуматься о своей должности. Я считаю, что гораздо важнее иметь постоянных клиентов, чем тех, кто приезжает только один раз из-за негативного опыта. Мы с моим парнем хорошо проводили время, уважали личное пространство, большую часть времени оставались в номере, поэтому я не понимаю, почему он был груб с нами, но не с другой парой. Мы были бы рады заплатить, не чувствуя угрозы или того, что нас оставили без внимания, если бы нам это было запрещено. Люди приезжают сюда, чтобы расслабиться и отдохнуть, и я думаю, что его работа — вежливо напоминать гостям о правилах, если это необходимо. Было бы неплохо, если бы он был добрым, а не презирал нас. Люди не вернутся, если с ними будут разговаривать грубо. Мы написали владельцу, он извинился и даже предложил «как мы можем это исправить», а затем перестал отвечать. Если вам нравится, когда вас засекают по времени во время еды, выгоняют из номера и разговаривают с вами как с собакой, то вам, вероятно, не стоит здесь останавливаться. Ужас! Я никогда не приезжала сюда довольной, а потом уезжала расстроенной. Лучше забронируйте номер у одного из их местных конкурентов с более дружелюбным обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя мы понимаем, что время выезда, если нам действительно нужно было выехать к определенному времени, он мог бы вежливо напомнить нам об этом до завтрака, во время еды или перед тем, как покинуть номер. Он мог бы просто сказать об этом. Он мог бы быть вежливым во многих отношениях. Но его просьба «убирайтесь с территории» была крайне грубой и неуместной. Я не уверена, связано ли это с тем, что мы люди другого цвета кожи, но мне показалось, что это было продиктовано расовой неприязнью. Мы очень быстро ушли и были очень расстроены тем, как с нами обошлись. Он мог бы спросить, хотим ли мы продлить наше пребывание, или вежливо напомнить нам о нашем временном графике в любое время во время или до завтрака. Если этому человеку не нравится работать в сфере гостеприимства, я считаю, что ему следует серьезно задуматься о своей должности. Я считаю, что гораздо важнее иметь постоянных клиентов, чем тех, кто приезжает только один раз из-за негативного опыта. Мы с моим парнем хорошо проводили время, уважали личное пространство, большую часть времени оставались в номере, поэтому я не понимаю, почему он был груб с нами, но не с другой парой. Мы были бы рады заплатить, не чувствуя угрозы или того, что нас оставили без внимания, если бы нам это было запрещено. Люди приезжают сюда, чтобы расслабиться и отдохнуть, и я думаю, что его работа — вежливо напоминать гостям о правилах, если это необходимо. Было бы неплохо, если бы он был добрым, а не презирал нас. Люди не вернутся, если с ними будут разговаривать грубо. Мы написали владельцу, он извинился и даже предложил «как мы можем это исправить», а затем перестал отвечать. Если вам нравится, когда вас засекают по времени во время еды, выгоняют из номера и разговаривают с вами как с собакой, то вам, вероятно, не стоит здесь останавливаться. Ужас! Я никогда не приезжала сюда довольной, а потом уезжала расстроенной. Лучше забронируйте номер у одного из их местных конкурентов с более дружелюбным обслуживанием.