Я позвонил в отель, чтобы забронировать номер, и объяснил, что у меня есть бонусы от казино, и я хочу использовать их для бронирования. Женщина, с которой я разговаривал, сказала, что номер есть. Я спросил о возможности раннего заселения, и мы обсудили варианты кроватей и другие детали. На основании этого разговора мой номер был забронирован.
Затем я поехал на своем большом грузовике из Блю-Лейка в Беар-Ривер, чтобы заселиться. Когда я приехал, другая женщина сказала мне, что у меня на самом деле нет бонусов, и поэтому я не могу получить номер. Она сказала, что, поскольку это выходные, единственное, что она может сделать, это снизить цену номера.
Я объяснил, что проехал большое расстояние, будучи уверенным, что мои бонусы действительны, и что это следовало проверить перед бронированием номера. Я попросил поговорить с руководителем. Женщина сказала, что она руководитель, что ее менеджер будет только в понедельник, и что сотрудница, которая приняла мой звонок, уже ушла домой. Она также отказалась назвать свое имя.
Меня затем отправили поговорить с сотрудником, отвечающим за игровые столы, что ни к чему не привело, после чего мне сказали поговорить с супервайзером игровых автоматов. Я объяснил ситуацию супервайзеру, и вместе мы вернулись к руководителю отеля, чтобы обсудить произошедшее.
В этот момент сотрудница, которая изначально приняла мой звонок, признала, что именно она ответила на него — прямо противореча тому, что мне говорили ранее. Это подтвердило, что и супервайзер, и сотрудница солгали о том, кто принял звонок.
Несмотря на это, никто не понес ответственности за то, что не проверил наличие у меня бонусов перед бронированием номера — о чем я четко заявил во время первого телефонного разговора. Вместо того чтобы признать свою ошибку, два супервайзера и сотрудница не проявили сочувствия и сосредоточились на технических деталях моей формулировки, полностью игнорируя тот факт, что меня дважды ввели в заблуждение.
Я объяснил, что так нельзя обращаться с людьми. Я также сказал супервайзеру игровых автоматов, что ранее я играл там ограниченное количество раз, потому что во время моего последнего визита со мной плохо обращались. Когда я снова получил бонусы, я решил дать казино еще один шанс. Это оказалось ошибкой.
Сотрудники были нечестны, не сочувствовали и не желали брать на себя ответственность за свои действия. Они не проявили никакого беспокойства о том, как их поведение повлияло на меня. Более того, они крайне скупы на бонусы, даже когда вы тратите там немалые деньги.
Я бы предостерег других от посещения или поддержки этого казино. Ваше благополучие явно не входит в сферу их заботы, а их нечестность и отсутствие сочувствия говорят сами за себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем я поехал на своем большом грузовике из Блю-Лейка в Беар-Ривер, чтобы заселиться. Когда я приехал, другая женщина сказала мне, что у меня на самом деле нет бонусов, и поэтому я не могу получить номер. Она сказала, что, поскольку это выходные, единственное, что она может сделать, это снизить цену номера.
Я объяснил, что проехал большое расстояние, будучи уверенным, что мои бонусы действительны, и что это следовало проверить перед бронированием номера. Я попросил поговорить с руководителем. Женщина сказала, что она руководитель, что ее менеджер будет только в понедельник, и что сотрудница, которая приняла мой звонок, уже ушла домой. Она также отказалась назвать свое имя.
Меня затем отправили поговорить с сотрудником, отвечающим за игровые столы, что ни к чему не привело, после чего мне сказали поговорить с супервайзером игровых автоматов. Я объяснил ситуацию супервайзеру, и вместе мы вернулись к руководителю отеля, чтобы обсудить произошедшее.
В этот момент сотрудница, которая изначально приняла мой звонок, признала, что именно она ответила на него — прямо противореча тому, что мне говорили ранее. Это подтвердило, что и супервайзер, и сотрудница солгали о том, кто принял звонок.
Несмотря на это, никто не понес ответственности за то, что не проверил наличие у меня бонусов перед бронированием номера — о чем я четко заявил во время первого телефонного разговора. Вместо того чтобы признать свою ошибку, два супервайзера и сотрудница не проявили сочувствия и сосредоточились на технических деталях моей формулировки, полностью игнорируя тот факт, что меня дважды ввели в заблуждение.
Я объяснил, что так нельзя обращаться с людьми. Я также сказал супервайзеру игровых автоматов, что ранее я играл там ограниченное количество раз, потому что во время моего последнего визита со мной плохо обращались. Когда я снова получил бонусы, я решил дать казино еще один шанс. Это оказалось ошибкой.
Сотрудники были нечестны, не сочувствовали и не желали брать на себя ответственность за свои действия. Они не проявили никакого беспокойства о том, как их поведение повлияло на меня. Более того, они крайне скупы на бонусы, даже когда вы тратите там немалые деньги.
Я бы предостерег других от посещения или поддержки этого казино. Ваше благополучие явно не входит в сферу их заботы, а их нечестность и отсутствие сочувствия говорят сами за себя.