Мы не смогли остановиться в этом месте и потеряли деньги!
Когда мы приехали 12 мая, чтобы зарегистрироваться, мы обнаружили, что в дате бронирования была ошибка. В бронировании было указано 11 мая-12 вместо 12 мая-13. Мы были в Кресент-Сити, Калифорния, примерно в 70 милях к северу от залива Гумбольдт 11 мая, когда мы использовали мой телефон, чтобы забронировать отель на следующий день. Что-то пошло не так, и дата была введена неправильно.
Сотрудница стойки регистрации Лорили Л. Сначала сказала нам, что у нас нет бронирования, позже сказала, что дата была неправильной, и отказалась менять дату. Мы извинились, и было очевидно, что это непреднамеренная ошибка. Но г-жа Лорили Л. Вообще не проявила никакого интереса к тому, чтобы нам помочь. Мы попросили ее менеджера Джессику С. Она отказала и сказала, что уже разговаривала с ней. Затем мы позвонили в службу поддержки клиентов Choice Hotel, которая позвонила ей снова, пытаясь убедить ее помочь нам, но она все еще не хочет меняться. Сотрудники службы поддержки Choice Hotel были очень удивлены и очень сочувствовали нам. Она сказала, что это необычно. Мало того, Лорили Л. Отказалась обслуживать нас и сказала, чтобы мы нашли другое место для проживания!
Мы останавливались в Comfort Inn много раз и нам понравилась сеть Choice Hotel. На самом деле, мы останавливались в этом Comfort Inn Humboldt Bay с 8 по 9 мая и нам понравилось это место, поэтому мы снова забронировали это место на 12-13 мая. Мы понимаем, что в отеле действует политика отсутствия отмены бронирования, но мы не отменили. Это была смешанная дата, и мы попросили об изменении! Сотрудница стойки регистрации была очень грубой. Все это время мы терпеливо и вежливо пытались объяснить нашу ситуацию, но она так и не проявила никакого сочувствия. Вдобавок ко всему, она отказала нам в обслуживании! Что это за обслуживание клиентов?! Мы были в ужасе. Никогда с нами не обращались так ужасно.
Это нечестное воровство, обходите это место стороной!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали 12 мая, чтобы зарегистрироваться, мы обнаружили, что в дате бронирования была ошибка. В бронировании было указано 11 мая-12 вместо 12 мая-13. Мы были в Кресент-Сити, Калифорния, примерно в 70 милях к северу от залива Гумбольдт 11 мая, когда мы использовали мой телефон, чтобы забронировать отель на следующий день. Что-то пошло не так, и дата была введена неправильно.
Сотрудница стойки регистрации Лорили Л. Сначала сказала нам, что у нас нет бронирования, позже сказала, что дата была неправильной, и отказалась менять дату. Мы извинились, и было очевидно, что это непреднамеренная ошибка. Но г-жа Лорили Л. Вообще не проявила никакого интереса к тому, чтобы нам помочь. Мы попросили ее менеджера Джессику С. Она отказала и сказала, что уже разговаривала с ней. Затем мы позвонили в службу поддержки клиентов Choice Hotel, которая позвонила ей снова, пытаясь убедить ее помочь нам, но она все еще не хочет меняться. Сотрудники службы поддержки Choice Hotel были очень удивлены и очень сочувствовали нам. Она сказала, что это необычно. Мало того, Лорили Л. Отказалась обслуживать нас и сказала, чтобы мы нашли другое место для проживания!
Мы останавливались в Comfort Inn много раз и нам понравилась сеть Choice Hotel. На самом деле, мы останавливались в этом Comfort Inn Humboldt Bay с 8 по 9 мая и нам понравилось это место, поэтому мы снова забронировали это место на 12-13 мая. Мы понимаем, что в отеле действует политика отсутствия отмены бронирования, но мы не отменили. Это была смешанная дата, и мы попросили об изменении! Сотрудница стойки регистрации была очень грубой. Все это время мы терпеливо и вежливо пытались объяснить нашу ситуацию, но она так и не проявила никакого сочувствия. Вдобавок ко всему, она отказала нам в обслуживании! Что это за обслуживание клиентов?! Мы были в ужасе. Никогда с нами не обращались так ужасно.
Это нечестное воровство, обходите это место стороной!