Отзыв об отеле Holiday Inn Express Fresno Northwest - Herndon by IHG 2*

В общем, ужасный, неприятный опыт. Я видела ответы владельца, судя по его сообщениям. Я остановилась здесь и проигнорировала плохие отзывы, чтобы дать отелю наилучший шанс. Я ожидала, что меня будут преследовать, но, как я видела в других отзывах, мне нужно было высказаться, хотя мне было все равно. Это важно для улучшения ситуации в отеле, потому что номер был очень грязным. Все дверные ручки были грязными, как и стул и диван. У меня возникла проблема с тем, что мыло не было должным образом пополнено, и когда я обратилась за помощью, сотрудники ресепшена были ужасны. Они вели себя так, будто просьба о пополнении мыла — это преступление. В душе и возле ванны было несколько неопознанных насекомых. В разных местах номера была пыль, и казалось, что его не чистили и не меняли, как и кондиционер, но у меня нет профессии в сфере отопления, вентиляции и кондиционирования. Это может быть опасно для людей с респираторными заболеваниями. Я поставила 1 звезду за совокупность действий персонала. Я также понимаю, что здесь нет религиозных или вегетарианских блюд, поэтому не ждите многого от еды. Персонал будет к вам добр, но вините руководство и упоминайте неудачную поездку в магазин, где не было некоторых товаров или других вариантов. Спасибо Лорд за вашу честность и доброту в решении проблем, я заметила, что она игнорировала некоторых людей, но все равно была очень добра к моей семье. Мы бы не стали проводить здесь больше времени, проезжая мимо по пути в Йосемити, но имейте в виду, что если вы собираетесь бронировать здесь номер, имейте это в виду.