Мы останавливались в этом отеле на выходные, когда навещали бабушку на её 90-летии.
Нам с сыном пришлось дважды менять номер в течение трёх часов после прибытия. В первом номере, в который мы заселились, нам сказали, что он чистый и готовый к заселению. Ванная комната была отвратительной! В туалете всё было залито мочой, душ был грязным, раковина была покрыта засохшей грязью внутри и на столешницах, а зеркало было отвратительным. Сотрудница на ресепшене переселила нас в новый номер и сказала: «Не знаю, могу ли я теперь доверять уборщицам». Сначала номер казался нормальным, но пахло мочой животных. Сын принял душ и попросил, чтобы мылись в шлёпанцах, потому что дно было таким грязным. Когда сын садился на унитаз, сиденье отваливалось, и каждый раз, когда садишься, крышка падала и ударяла спину. Моча засохла под сиденьем и там, где должен быть замок. Мы с отцом спустились в офис и рассказали об этом менеджеру, которая там была. В этот момент она выглядела очень раздражённой. Не уверен, было ли это связано с нами или с ситуацией в целом. Она не извинилась, а просто сказала: «Как странно, только вчера там кто-то был, и всё было в порядке. У меня всё забронировано, и я могу вас разместить только в одном номере». Потребовалось три номера, чтобы наконец-то найти что-то приличное. Персонал создал у нас впечатление, будто им всё равно, что происходит, и они были просто раздражены нашей просьбой о переезде. Учитывая неудобства, связанные с необходимостью дважды переезжать, не говоря уже о том, что у меня перелом позвоночника, мы не чувствовали себя в приоритете, и нам не предложили скидку на номер или бесплатный номер. В ту ночь у нас было забронировано три номера на всю семью. Когда мы выезжали на следующее утро, мой отец рассказал нам о случившемся, и женщина, которая там работала, сказала: «Ой, простите», вручила нам квитанцию и пожелала хорошего дня. Это было очень непрофессионально, негигиенично и очень неудобно. Мы больше там не остановимся, главным образом из-за того, как с нами обошлись, когда гостю потребовалась помощь и пришлось несколько раз переезжать. Фотографии очень обманчивы. Надеюсь, что со следующим гостем случится то же самое: они будут более гостеприимны и добрее. И самое главное, надеюсь, что a. Guesa. Es не придётся столкнуться с этим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам с сыном пришлось дважды менять номер в течение трёх часов после прибытия. В первом номере, в который мы заселились, нам сказали, что он чистый и готовый к заселению. Ванная комната была отвратительной! В туалете всё было залито мочой, душ был грязным, раковина была покрыта засохшей грязью внутри и на столешницах, а зеркало было отвратительным. Сотрудница на ресепшене переселила нас в новый номер и сказала: «Не знаю, могу ли я теперь доверять уборщицам». Сначала номер казался нормальным, но пахло мочой животных. Сын принял душ и попросил, чтобы мылись в шлёпанцах, потому что дно было таким грязным. Когда сын садился на унитаз, сиденье отваливалось, и каждый раз, когда садишься, крышка падала и ударяла спину. Моча засохла под сиденьем и там, где должен быть замок. Мы с отцом спустились в офис и рассказали об этом менеджеру, которая там была. В этот момент она выглядела очень раздражённой. Не уверен, было ли это связано с нами или с ситуацией в целом. Она не извинилась, а просто сказала: «Как странно, только вчера там кто-то был, и всё было в порядке. У меня всё забронировано, и я могу вас разместить только в одном номере». Потребовалось три номера, чтобы наконец-то найти что-то приличное. Персонал создал у нас впечатление, будто им всё равно, что происходит, и они были просто раздражены нашей просьбой о переезде. Учитывая неудобства, связанные с необходимостью дважды переезжать, не говоря уже о том, что у меня перелом позвоночника, мы не чувствовали себя в приоритете, и нам не предложили скидку на номер или бесплатный номер. В ту ночь у нас было забронировано три номера на всю семью. Когда мы выезжали на следующее утро, мой отец рассказал нам о случившемся, и женщина, которая там работала, сказала: «Ой, простите», вручила нам квитанцию и пожелала хорошего дня. Это было очень непрофессионально, негигиенично и очень неудобно. Мы больше там не остановимся, главным образом из-за того, как с нами обошлись, когда гостю потребовалась помощь и пришлось несколько раз переезжать. Фотографии очень обманчивы. Надеюсь, что со следующим гостем случится то же самое: они будут более гостеприимны и добрее. И самое главное, надеюсь, что a. Guesa. Es не придётся столкнуться с этим.