Отзыв об отеле Quality Inn Fresno Yosemite Airport 4*

Отель значительно не оправдал ожиданий, особенно учитывая, что я являюсь участником программы Choice Rewards и часто езжу в командировки.
Проблемы начались при регистрации. В отеле нет лифта, о чем не было указано на сайте. Я специально выбрал этот отель, потому что доступность была важна из-за моих травм. К счастью, мне удалось получить номер на первом этаже. Администратор на ресепшене работал один и явно был перегружен, одновременно обрабатывая заявки на заселение и телефонные звонки. В результате процесс регистрации несколько раз прерывался.
При входе в номер ощущался заметный запах застоявшегося дыма, несмотря на то, что он был обозначен как номер для некурящих. Поскольку было поздно и все номера в отеле были забронированы, смена номера была невозможна. Освещение в номере состояло в основном из ламп и светильника в коридоре, который постоянно мерцал и издавал отчетливый щелкающий звук всю ночь.
При регистрации меня проинформировали, что уборка номеров предоставляется только по запросу, только утром и должна быть заказана заранее — даже для такой элементарной вещи, как чистые полотенца. Хотя я понимаю, что проблемы с персоналом существуют во всей отрасли, это больше напоминало бюджетный мотель, чем то, чего я ожидал от отеля сети Choice.
Единственным светлым пятном была чистая и удобная кровать, и я хорошо выспался, устроившись.
Завтрак был крайне разочаровывающим. В основном предлагались йогурты по 113 г, вафли и хлопья в контейнерах-диспенсерах, которые выглядели несвежими. Здоровых вариантов не было. Что еще хуже, кофемашина не работала. В качестве решения отель предложил всего одну бутылку воды в качестве компенсации за неудобства.
Как участник программы Choice Rewards, останавливавшийся во многих отелях сети Choice, включая другие отели Quality Inn, я считаю, что этот опыт значительно ниже того уровня, которого я ожидал. Хотя сотрудница на ресепшене сделала все возможное в сложных условиях, общее состояние отеля, удобства и впечатления гостей были разочаровывающими. К сожалению, «качество» в названии Quality Inn, похоже, исчезает, и стандарты бренда, кажется, движутся в неправильном направлении. Это пребывание больше напоминало дешевый придорожный мотель, чем отель, работающий под брендом Choice.