Забронируйте Отель Holiday Inn Express Fresno River Park Highway 41 by IHG — 43 отзыва во Фресно, штат Калифорния!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Fresno River Park Highway 41 by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Fresno River Park Highway 41 by IHG российскими картами МИР!
Тема: Срочная проблема от недовольного участника Diamond Elite — антисанитарные условия.
Я пишу как участник Diamond Elite, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство после недавнего пребывания в вашей собственности. Я забронировал наш номер с пониманием того, что он будет соответствовать стандартам и ожиданиям, соответствующим моему статусу лояльности и заявленному качеству отеля. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже приемлемого.
Состояние напольного покрытия во всем объекте, и особенно в нашем номере, было действительно неприемлемым. Мой младенец, который, естественно, проводит много времени ползая, столкнулся с коврами, которые были явно грязными и негигиеничными. Всего за 10 минут одежда моего ребенка заметно испачкалась грязью и сажей, въевшимися в ковер — тревожная и неприемлемая реальность для любого гостя, не говоря уже о гостях с маленьким ребенком.
Мой муж тогда высказал наши опасения на стойке регистрации, но, к сожалению, никакого осмысленного решения предложено не было.
Общая чистота и обслуживание отеля говорят о том, что он в первую очередь обслуживает наземных работников, что я полностью уважаю — однако это не оправдывает отсутствие надлежащей санитарии и гигиены для всех гостей. Как семья, путешествующая с младенцем, мы ожидали чистого и безопасного размещения, и эта ситуация оставила нас разочарованными и введенными в заблуждение.
Я также спрашивала о стиральных машинах и сушилках, чтобы постирать грязную одежду нашего ребенка, но получила ограниченную поддержку. Для отеля такого уровня, особенно с гостями уровня Diamond Elite, такие основные удобства и стандарты чистоты не должны отсутствовать.
Этот опыт заставил меня серьезно пересмотреть будущие бронирования в вашем отеле и, возможно, в вашем бренде, если подобные проблемы не будут устранены.
Я верю, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и примете соответствующие меры или выплатите компенсацию за это неудачное пребывание.
С уважением,
Деннис Герра.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу как участник Diamond Elite, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство после недавнего пребывания в вашей собственности. Я забронировал наш номер с пониманием того, что он будет соответствовать стандартам и ожиданиям, соответствующим моему статусу лояльности и заявленному качеству отеля. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже приемлемого.
Состояние напольного покрытия во всем объекте, и особенно в нашем номере, было действительно неприемлемым. Мой младенец, который, естественно, проводит много времени ползая, столкнулся с коврами, которые были явно грязными и негигиеничными. Всего за 10 минут одежда моего ребенка заметно испачкалась грязью и сажей, въевшимися в ковер — тревожная и неприемлемая реальность для любого гостя, не говоря уже о гостях с маленьким ребенком.
Мой муж тогда высказал наши опасения на стойке регистрации, но, к сожалению, никакого осмысленного решения предложено не было.
Общая чистота и обслуживание отеля говорят о том, что он в первую очередь обслуживает наземных работников, что я полностью уважаю — однако это не оправдывает отсутствие надлежащей санитарии и гигиены для всех гостей. Как семья, путешествующая с младенцем, мы ожидали чистого и безопасного размещения, и эта ситуация оставила нас разочарованными и введенными в заблуждение.
Я также спрашивала о стиральных машинах и сушилках, чтобы постирать грязную одежду нашего ребенка, но получила ограниченную поддержку. Для отеля такого уровня, особенно с гостями уровня Diamond Elite, такие основные удобства и стандарты чистоты не должны отсутствовать.
Этот опыт заставил меня серьезно пересмотреть будущие бронирования в вашем отеле и, возможно, в вашем бренде, если подобные проблемы не будут устранены.
Я верю, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и примете соответствующие меры или выплатите компенсацию за это неудачное пребывание.
С уважением,
Деннис Герра.