Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Fresno Yosemite International Airport 2*

Это был мой самый первый визит во Фресно, и я, честно говоря, не знала, чего ожидать. Единственное, чего я ожидала, – это то, что придётся часами ждать в холле, пока мой номер будет готов – в конце концов, я указала время прибытия как 9:00, хотя знала, что это скорее мечта, чем реальность.
К моему удивлению, как только я вошла, меня тепло встретили Лексис и Райка. Когда я назвала свою фамилию, Райка тут же оживилась и сказала: «Ваш номер готов – я прочитала вашу записку, когда вы заселялись! » Я была ошеломлена. Как обладатель статуса Gold, я ожидала вежливости, но здесь я почувствовала себя по-настоящему ценной – как VIP-гость.
Затем последовал ещё один приятный штрих. Мне сообщили о времени завтрака, но, обернувшись, я увидела, что всё уже упаковывают. Адриана, которая занималась уборкой, заметила меня и тут же отложила работу, чтобы я могла что-нибудь перекусить. Даже когда она видела, как я спешу, чтобы не создавать ей неудобств, она теплой улыбкой успокоила меня и сказала, чтобы я не торопилась.
Я ещё даже не распаковала чемоданы, но уже была настолько впечатлена искренним гостеприимством и вниманием к деталям, что решила написать этот отзыв прямо сейчас. С самого начала и до самого конца команда создавала ощущение, что меня ценят и обо мне заботятся.
Спасибо, Лексис, Райка и Адриана, вы действительно задали тон нашему невероятному пребыванию! Отдельное спасибо Мэй, которая пришла поздно ночью и оказала мне необходимую первую помощь. Все сотрудники, с которыми я общалась, были просто потрясающими.