Обычно я не такой человек, но этот опыт был настолько ужасным, что если я смогу спасти кого-то ещё, это того стоит! Мы заселились в номер в пятницу вечером, чтобы просто переночевать после того, как предыдущее бронирование сорвалось. Мы с 11-летним ребёнком путешествовали одни, поэтому безопасность и чистота были для меня превыше всего. Здесь же на оба этих фактора было совершенно не обращать внимания.
На первый взгляд наш номер казался чистым, но от него разило чистящими средствами, которыми пытались замаскировать застарелый запах дыма. Не идеальная ситуация, но я могу с этим справиться пару ночей. Во-вторых, дверь была заперта, но по бокам и снизу всё ещё оставались заметные щели.
И наконец, самое ужасное – ТАМ БЫЛИ КЛОПЫ. Не один и не два, а целое нашествие. Они были повсюду на подушках и в изголовье кровати. Я тут же собрал вещи и пошёл на стойку регистрации, чтобы выписаться. В тот момент был час ночи, и сотрудник стойки регистрации 1) не извинился и нисколько не удивился 2) чуть не вернул деньги за ночь, поскольку мы уже заселились и пользовались кроватью». Абсолютно неприемлемо. После того, как я сказала ему, что у меня есть фотографии и видео (прикреплённые ниже), и я свяжусь с департаментом здравоохранения, он наконец-то это сделал.
Мы с дочерью были в отъезде до 2:30 ночи, ехали и заселялись в другой отель. Это не только серьёзная проблема безопасности как родителя, но и крайне удручающее отсутствие заботы и человеческой порядочности. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и поезжайте куда-нибудь ещё.
Мне позвонили в корпорацию, и они сказали, что не могут ничего сделать, кроме как принять жалобу к сведению и потребовать компенсацию с конкретного места. Когда я снова связалась с стойкой регистрации, мне сказали, что менеджера нет на месте и с ним нельзя связаться до понедельника (это было утро субботы). Я была строга во всём своём общении с ними после того, как обнаружила насекомых, но НИКОГДА не была грубой или унижающей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд наш номер казался чистым, но от него разило чистящими средствами, которыми пытались замаскировать застарелый запах дыма. Не идеальная ситуация, но я могу с этим справиться пару ночей. Во-вторых, дверь была заперта, но по бокам и снизу всё ещё оставались заметные щели.
И наконец, самое ужасное – ТАМ БЫЛИ КЛОПЫ. Не один и не два, а целое нашествие. Они были повсюду на подушках и в изголовье кровати. Я тут же собрал вещи и пошёл на стойку регистрации, чтобы выписаться. В тот момент был час ночи, и сотрудник стойки регистрации 1) не извинился и нисколько не удивился 2) чуть не вернул деньги за ночь, поскольку мы уже заселились и пользовались кроватью». Абсолютно неприемлемо. После того, как я сказала ему, что у меня есть фотографии и видео (прикреплённые ниже), и я свяжусь с департаментом здравоохранения, он наконец-то это сделал.
Мы с дочерью были в отъезде до 2:30 ночи, ехали и заселялись в другой отель. Это не только серьёзная проблема безопасности как родителя, но и крайне удручающее отсутствие заботы и человеческой порядочности. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и поезжайте куда-нибудь ещё.
Мне позвонили в корпорацию, и они сказали, что не могут ничего сделать, кроме как принять жалобу к сведению и потребовать компенсацию с конкретного места. Когда я снова связалась с стойкой регистрации, мне сказали, что менеджера нет на месте и с ним нельзя связаться до понедельника (это было утро субботы). Я была строга во всём своём общении с ними после того, как обнаружила насекомых, но НИКОГДА не была грубой или унижающей.