Отзыв об отеле Ayres Hotel Chino Hills Ontario 3*

Персонал горничных, кухни и технического обслуживания был исключительно приветлив и внимателен; жаль, что персонал на стойке регистрации не демонстрирует такого же уровня гостеприимства и профессионализма. Они были не плохими, просто в целом крайне посредственными для такого типа отеля. Уходя, они должны были вывешивать объявление и/или звонок или звонок, если остаются работать в подсобке, оставляя стойку без присмотра, особенно для прибывающих гостей. Не было никакой информации об удобствах отеля и часах работы, таких как завтрак при регистрации заезда, или о других доступных поблизости услугах. Поначалу у меня возникло ощущение, что я отвлекаю и создаю неудобства для сотрудников стойки регистрации, приходя для регистрации заезда. За время пребывания мне показалось странным, что, даже приезжая и уезжая в течение нескольких дней, сотрудники стойки регистрации редко приветствовали и выражали благодарность (вербально/невербально) гостям, возвращающимся в отель, входящим или пересекающим вестибюль. Простой тёплый приём — это основа гостеприимства, 101, учитывая цену и репутацию этого отеля, это должно быть сделано и даже превзойдено. Спасибо всем остальным сотрудникам, которые всегда приветливо улыбались и здоровались, встречая нас в коридорах и общих зонах. Девушки, подающие завтрак каждое утро, были милы и восхитительны, они сделали наше пребывание незабываемым. Они не просто следили за тем, чтобы еда была на виду и была доступна, но и делали это с позитивным, уважительным и профессиональным подходом. Они, должно быть, знают, что, вероятно, первые, с кем гости общаются каждое утро, и их старания, по крайней мере, помогают гостям начать день на позитивной ноте с вкусным завтраком и позитивной атмосферой. Я был благодарен им за ежедневную порцию солнца каждое утро моего пребывания.