Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Buena Park Anaheim 2*

Я приезжаю сюда, наверное, уже два года, и до моего последнего пребывания у меня никогда не было проблем. Меня несправедливо обвиняют в том, что я оставил пластик на датчике дыма. Горничная, которая убирала номер после моего отъезда, сообщила об этом, и они просто полагаются на свои слова, не проводя надлежащего расследования. Меня удивляет, почему горничная, убиравшая номер перед моим заездом, не сообщила об этом, если пластика там вообще не должно было быть. Они отказываются вернуть мне залог и запрещают мне здесь останавливаться. Пластик на датчике дыма уже был там, когда я приехал, но я подумал, что это связано с техническим обслуживанием, поэтому не придал этому значения, так как в этом отеле постоянно проводятся работы. Я очень разочарован этой ситуацией, потому что мне понравилось мое пребывание здесь, и у меня никогда не возникало проблем. У менеджера совершенно отсутствуют навыки обслуживания клиентов, и он просто встает на сторону горничной без каких-либо веских доказательств, только с фотографией датчика дыма, закрытого пластиком. Нет никаких фактических доказательств того, что я сам надел пластик на датчик дыма. После такого обвинения можно было бы ожидать веских доказательств того, что я сам надел пластиковую пленку на датчик дыма. Сколько бы раз я ни пытался объяснить, что это был не я и что датчик дыма уже был закрыт пленкой, когда я приехал, менеджер просто перебивал меня и сваливал вину на меня. Я очень разочарован персоналом, который даже не пытается пойти мне навстречу и выслушать меня, зная, что я часто останавливаюсь в этом отеле.