Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Anaheim Maingate Near Angel Stadium 3*

Samuel L.

2/10
EnglishРусский
Недавно мы останавливались в отеле TownePlace Suites Anaheim Maingate Near Angel Stadium и получили очень неоднозначные впечатления.
Плюсы:
Расположение отличное — в 10 минутах от Диснейленда, в пешей доступности от стадиона Angel Stadium, церкви Сэддлбэк, а также в окружении ресторанов быстрого питания.
Персонал на стойке регистрации был исключительным — Джош, Пол и Сабина были чуткими, добрыми и старались изо всех сил помочь, хотя их возможности были ограничены.
Wi-Fi был сильным и надежным, что было приятно, особенно когда нам нужно было спланировать альтернативные мероприятия из нашего номера.
Минусы:
В настоящее время в отеле ведутся ремонтные работы, о которых четко не сообщается.
Нам обещали отремонтированный номер за день до заезда, но нас поселили в старый, устаревший номер с затхлым, сырым запахом. Воздух был заплесневелым. Нам сказали поговорить с менеджером (Дэвидом), но он был недоступен в течение всего нашего пребывания.
В середине нашего визита нас наконец переселили в отремонтированный номер. Но это нарушило наши планы, так как нам пришлось вернуться в полдень, чтобы собрать вещи и переехать, чтобы они могли убрать номер для другого гостя.
Отремонтированный номер выглядел красивее и современнее, но все еще имел дефекты — смещенные крючки, отслаивающаяся дверная обшивка и сломанный держатель туалетной бумаги. Заменили только часть мебели; старый каркас кровати, комоды и подставка под телевизор остались.
Мы также обнаружили большую скобу, торчащую из ковра рядом с тумбочкой, которую я с болью обнаружил ногой. Она была такой большой, что ее нельзя было вытащить вручную — серьезная угроза безопасности (фото прилагается).
На полу бассейна были темные пятна по всей его площади. Это выглядело настолько тревожно, что мы решили не пользоваться бассейном из-за проблем с качеством воды.
Зона для завтрака была маленькой, переполненной и всегда с нехваткой горячей еды. Отсутствовала вафельница, а общее качество еды было ниже среднего.
У этого отеля есть потенциал, как только реновация будет завершена, а управление улучшится, но наше пребывание было похоже на обман, и качество работы было небрежным даже в «новых» номерах. Определенно не то, что ожидаешь от этого бренда Marriott.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.