Отзыв об отеле Magnolia Tree Hotel-Maingate/Anaheim Convention Center 2*

Я останавливалась здесь несколько раз и мне очень нравилось из-за цены, хотя каждый раз были небольшие проблемы, но ничего такого, с чем я не могла бы справиться, пока не остановилась в последний раз (мы жили в номере 124, семейном люксе). Я также сообщила об этом через Booking. Com, поскольку менеджер не связался с нами во время нашего пребывания, и администрация отеля написала в Booking. Com, не взяв на себя ответственность, что очень прискорбно. Я никогда больше туда не вернусь и никогда не буду рекомендовать этот отель. Вот моя жалоба в точности:
Здравствуйте, я хотела сообщить о проблеме безопасности в нашем отеле, которую администрация не восприняла всерьез. Мы приехали в субботу, 29 ноября, и заметили, что наша дверь не запирается, поэтому любой, у кого есть ключ-карта, мог войти. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен. Он пришел, попытался исправить это и сказал, что не может, но сообщит об этом менеджеру. Мы не получали ответа на протяжении всего нашего пребывания, поэтому смирились с этим и использовали наш багаж, чтобы запереть дверь! Вчера вечером около 23:30 (мы отсутствовали с 7:15) мы вернулись в номер и заметили, что входная дверь приоткрыта. Мой муж первым зашел посмотреть, нет ли там кого-нибудь. К счастью, никого не было, но потом мы забеспокоились, что наши вещи украли. Оказалось, что горничная или кто-то из персонала оставил дверь открытой. Любой незнакомец мог войти, пока нас не было! Мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и нас попросили проверить наши вещи. Нам сказали, что они оставили менеджеру записку о замке на двери. Мы плохо спали всю ночь. Мы совсем не чувствовали себя в безопасности! Мой муж спал на полу, чтобы забаррикадировать дверь.